Reseña «El sutil arte de que (casi todo) te importe una mi*rda»

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Hoy traigo un libro especial para mí: «El sutil arte de que (casi todo) te importe una mi*rda«, de Mark Manson. Un libro que, por llevarle la contraria, me importa. Y mucho.

Tras leerlo por tercera vez en cosa de un año y medio, he decidido exponerlo en el blog. Y, para celebrar la ocasión, he preparado un pequeño regalo.

Mark Manson y yo

La obra de Manson cayó en mis manos a finales de 2019 y, desde entonces, se ha convertido en una especie de oráculo personal. De hecho, si alguna vez puedes observar el ejemplar que tengo, lo encontrarás lleno de rayas, anotaciones y comentarios.

Pero, ¿qué lo hace diferente? Me gusta decir que «El sutil arte de que (casi todo) te importe una mi*rda» es el libro que nació para c*garse (nunca mejor dicho) en todas las obras típicas de desarrollo personal. Es el azote de la autoayuda barata y comercial, un libro directo, grosero en ocasiones y, sobre todo, muy real.

Si estás acostumbrad@ a ver la vida desde el filtro de Mr. Wonderful, ten cuidado: esta obra te va a sentar como una bofetada en los morros. Básicamente, porque Mark no tiene reparos en decirte las verdades a la cara: que no eres especial y que la vida apesta en ocasiones, y está bien.

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«No puede ser, en mi libreta pone que soy especial y que molo demasiado».

Tras leerlo en 2019, tuve unas semanas de «iluminación», por así decirlo. Fue algo extraño, como una claridad mental que no había sentido antes. Fuese por el libro o porque me estaban echando algo en la comida, lo cierto es que me replanteé muchas cosas y, en cierto sentido, cambié (creo que a mejor).

Por tanto, si decides leerlo, espero que también encuentres respuestas. Por el momento, te dejo mis reflexiones.


Lecciones de «El sutil arte de que (casi todo) te importe una mi*rda»

No lo intentes

La obra comienza de una forma peculiar: con la miserable historia de Charles Bukowski. Bukowski, como puede que sepas, era uno de los «poetas malditos», un escritor estadounidense, famoso por su excentricidad, pobreza y gusto por la bebida.

Bukowski llevó una vida marcada por la pobreza y la autodestrucción, escribiendo poemas y relatos sin ningún éxito. De hecho, publicó su primera novela a los 50 años, fruto de la compasión de un agente literario.

Tras una vida de lucha (contra el mundo y consigo mismo), es sorprendente observar su epitafio, el cual reza un simple: No lo intentes. El hombre que estuvo a punto de matarse decenas de veces, el que perseveró pese a la adversidad, aconsejando que no lo intentases.

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El bueno de Charles no defrauda.

Bukowski sabía que era un perdedor y un fracasado. Y, porque lo aceptó, consiguió su tardío éxito: «Fue su simple habilidad de ser completa y cruelmente honesto consigo mismo – en especial, respecto a sus peores facetas – y de compartir sus fracasos sin temor o duda lo que le reportó el éxito.»

Te preguntarás: ¿qué conclusión puedo sacar de todo esto? No sé la tuya, pero la mía es que al bueno de Charles le daba igual su éxito. De hecho, le daba igual la mayoría de cosas. Pero, las que le importaban (como escribir), le importaban mucho.

¿Quiere decir esto que al aplicar las enseñanzas del libro te vas a convertir en un escritor borracho? Por supuesto que no (o eso espero). Aun así, me parecía todo una declaración de intenciones por parte del autor: «este es mi libro, así que, desde ahora, todo importa una mierda».

TODO importa

Tras iniciar el libro con el pasaje de Bukowski, Manson nos ofrece una verdad difícil de tragar para muchos: el desarrollo personal actual está podrido. La autoayuda comercial se centra en aquello de lo que careces, apuntando a lo que percibes como tus deficiencias y fracasos y acentuándolos.

Porque, hoy en día, somos muy dados a magnificar las cosas. Antiguamente, no se daba tanta importancia a la sensación de sentirse mal con uno mismo. Pero, ahora, al sentirte mal durante 5 minutos eres bombardeado con centenares de imágenes de gente feliz conduciendo un Ferrari. Como dice Mark, «es imposible no creer que tienes algún problema.»

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«¿Qué me pasa? Hoy no me apetece desayunar arco iris. ¡Ayúdame Mr. Wonderful!«

La mayoría de la autoayuda pone el foco en lo positivo, a través de un optimismo irreal. Nos animan a buscar una vida mejor, cuando la realidad es la siguiente:

«El deseo de una experiencia más positiva es, en sí misma, una experiencia negativa. Y, paradójicamente, la aceptación de la experiencia negativa es, en sí misma, una experiencia positiva.«

Mark Manson

Te lo repetimos Mark y yo, por si no te ha quedado claro: «El deseo de una experiencia más positiva es, en sí misma, una experiencia negativa. Y, paradójicamente, la aceptación de la experiencia negativa es, en sí misma, una experiencia positiva.«

Si prefieres un enfoque más profesional, comparémoslo con la Ley de la Retrocesión (por el filósofo Alan Watts): «cuanto más persigas sentirte bien todo el tiempo, más insatisfecho estarás. Perseguir algo solo refuerza el hecho de que careces de ello.«

No todo importa y no necesariamente te falta algo para ser feliz. La clave para una buena vida no es que te importen muchas cosas; es que importen menos, para que en realidad te importe lo que es verdadero, inmediato y trascendente.

Sin tiritas

Mark (al igual que yo) no soporta el mensaje «happy» que la autoayuda ha puesto de moda, en especial en lo que atañe al dolor. Esto es lo que él opina:

El dolor es un hilo que forma parte de la tela de la vida e intentar separarlo no solo es imposible sino destructivo: intentar arrancarlo también deshace todo lo demás. Pretender evitar el dolor es darle demasiada importancia; sin embargo, si logras que el dolor te importe una mierda, nada podrá detenerte.

Siendo sinceros, no podemos aliviar nuestro dolor y sufrimiento de forma permanente, porque la felicidad total no existe. Y, antes de que muchos se lleven las manos a la cabeza, lo explicaré.

«Estamos predispuestos a desarrollar una insatisfacción hacia lo que tenemos y a sentirnos satisfechos solo con lo que no poseemos. Esta constante insatisfacción ha mantenido a la especie luchando y evolucionando, construyendo y conquistando. Así que no, nuestro propio dolor y nuestra miseria no son un error de la evolución humana: son un rasgo.»

La insatisfacción es algo inherente al ser humano, por lo que de nada sirve luchar contra ella. La propuesta de que las cosas te importen una mierda es una forma sencilla de reorientar nuestras expectativas de vida y elegir lo que es importante sobre lo que no lo es. Esto no frena la insatisfacción, pero reduce su tamaño.

¿Qué problemas quieres elegir?

(Esta es una de las partes más importantes del libro, por lo que presta atención. Veamos que dice Mark.)

«La felicidad se consigue al resolver problemas. Es un constante proceso de desarrollo, porque resolver problemas es un permanente proceso en desarrollo: las soluciones a los problemas de hoy sentarán las bases de los problemas de mañana y así sucesivamente.»

La verdadera felicidad solo ocurre cuando encuentras los problemas que disfrutas teniendo y resolviendo. Por lo tanto, no esperes una vida sin problemas, sino una existencia llena de buenos problemas.

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«¿Qué queremos? ¡Buenos problemas!»

De hecho, si te sientes mal es porque tu cerebro te dice que hay un problema del que no eres consciente o no has resuelto. Y, quién diga lo contrario, tiene un problema (o varios).

Teniendo todo esto en cuenta, la pregunta clave para mejorar tu felicidad es qué dolor quieres mantener. ¿Por qué estás dispuesto a luchar?

El ombligo del mundo

Manson no se deja nada en el tintero, abordando el espinoso tema de las emociones. Para él: «las emociones son simples señalizaciones, sugerencias que nuestra neurobiología nos proporciona. No son mandamientos, por lo que deberíamos aprender a cuestionarlas.»

Entender y canalizar nuestras emociones es necesario, pero debemos ser capaces de ponerlas en contexto y reflexionar sobre su veracidad. De lo contrario, podríamos caer en la sobre identificación.

Si tenemos problemas que no se pueden resolver, nuestro inconsciente cree que somos singularmente especiales o singularmente defectuosos; que no nos parecemos a nadie y que las reglas funcionan distinto con nosotros. Esto se traduce en dos posibles mentalidades opuestas:

  • Soy increíble y los demás son unos perdedores, así que merezco un trato especial.
  • Soy un perdedor y el resto del mundo es increíble, así que merezco un trato especial.

Mark, haz los honores: «Tú no eres especial.» De hecho, es igual de egoísta hacerse constantemente la víctima que ser un narcisista.

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«Nadie me entiende, soy un desgraciado ¿Por qué no comprenden que ser un paquete al FIFA es lo más horrible del mundo?»

El excepcionalismo es el nuevo estado normal, cuando la vasta mayoría de la vida reside en el monótono medio. Como todos somos especiales, nadie lo es y resulta más cómodo destacar por el victimismo y la opresión.

Quéjate y se un dramático cuando sea necesario. Pero, recuerda: no eres el ombligo del mundo. Y, escucha el consejo de Mark:

«No seas especial o único. Redefine tus parámetros de formas mundanas y amplias. Elige evaluarte como un amigo, un estudiante o una pareja, no como un genio en ciernes o una estrella naciente.«

Busca una menor libertad

Siempre he pensado que la libertad y disponer de un amplio abanico de opciones eran las claves para ser feliz. Pero, cómo no, Mark se ha encargado de sembrarme dudas. Esto es lo que propone:

«La única forma de encontrar un significado y un sentido de la importancia en la propia vida es a través del rechazo de alternativas, una reducción de la libertad, comprometerse a un solo lugar, a una creencia o una persona. Existe un cierto nivel de dicha y significado que alcanzas en la vida solo después de haberte dedicado durante décadas a una relación, arte o carrera.»

Tras leerlo varias veces, he entendido que más no siempre es mejor. Cuando nos sobrecargan con oportunidades y opciones, sufrimos lo que los psicólogos llaman la paradoja de la elección. Permanecer abiertos a todas las opciones nos aporta cierta sensación de libertad, pero nos impide experimentar las recompensas de la profundidad, ya sea de un trabajo o una relación.

Preguntas para ser menos seguro

Manson va al revés del mundo, así que, aunque todo el mundo de consejos para lo opuesto, ¿por qué no ser menos seguro? Mark ofrece 3 preguntas para ello, con la finalidad de que cuestiones tus ideas y creencias:

  • ¿Y si estoy equivocado?⠀
  • ¿Qué supondría que estuviera equivocado?⠀
  • ¿Estar equivocado crearía un problema mejor o peor que mi problema actual, tanto para mí como para los demás?

Además, plantea un concepto muy interesante: las preguntas de reproductor de vídeo. Estas son las preguntas que consumen nuestra energía y nos atormentan, pero que desde fuera poseen una respuesta simple: «cállate y hazlo».

Se llaman de reproductor de vídeo porque, a la hora de entender cómo funciona uno de estos aparatos, lo más útil es probar y tocar botones (en esencia, hacer algo; moverte). Preguntas de este estilo surgen cuando no sabes si abandonar la carrera o el trabajo que odias o te resistes a asumir que tu relación no funciona. Todo el mundo ve clara la respuesta, menos tú mismo.

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Pregunta de reproductor de vídeo: «¿Debería compartir este gran artículo con mis amigos?» (¡Claro que sí!)

Cómo trabajar la autoconciencia

Conocerse a uno mismo es clave para identificar nuestras emociones y problemas y, por tanto, para llevar una vida más acorde a nuestros valores. Mark dice que la autoconciencia es como una cebolla, cuyas capas son las siguientes:

  • Comprensión de las propias emociones.
  • Habilidad para preguntar por qué sentimos ciertas emociones.
  • Identificar nuestros valores personales.

La autoayuda comercial no soluciona la raíz del malestar, ya que no trabaja en lo realmente importante: los valores y parámetros bajo los que cada persona evalúa sus emociones y sentimientos.

«Nuestros valores determinan los parámetros bajo los cuales nos evaluamos a nosotros y a los demás. Si quieres cambiar la forma en la que percibes tus problemas, tienes que modificar lo que valoras y/o cómo mides ese éxito/fracaso.«

Valores valiosos

Dado que los valores determinan nuestra visión del mundo, ¿por qué no trabajarlos? Para empezar, distinguiremos entre buenos y malos valores:

  • Buenos: se basan en la realidad, son socialmente constructivos y son inmediatos y controlables. Los mejores valores son aquellos orientados a procesos, los que se alcanzan de manera interna (humildad, honestidad, creatividad, etc).
  • Malos: son supersticiosos, son socialmente destructivos, no son inmediatos o controlables. Se alcanzan de manera externa (comprar un coche, ser rico, etc).

Por tanto, «la mejora personal se basa en priorizar mejores valores, elegir cosas mejores a las que prestar atención. Porque, cuando lo haces, tienes mejores problemas. Y cuando tienes mejores problemas, tienes una vida mejor.»

Como explica Mark: «Si tu situación actual te hace sentir miserable, se debe a que consideras que alguna parte de ella está fuera de tu control, que existe un problema y que no tienes la habilidad para resolverlo, un problema que te lanzaron sin que tuvieras elección.» Y, yo añado: si te sientes miserable, quizá sea porque no estás actuando acorde a tus valores.

Herramienta práctica: definición de valores

Llegamos a la parte más importante del post, en la que quiero hacerte un regalo.

Cada una de las enseñanzas del libro me parece clave, pero el tema de los valores es mi favorito. Y, para llevarlo a la práctica, he encontrado una gran herramienta.

La saqué de este post del blog Vivir al Máximo, de Ángel Alegre (uno de mis blogs favoritos) y lleva por título «El Valor de los Valores».

«El Valor de los Valores» es un juego de cartas que te permite identificar tus 5 valores principales, entre 51 opciones predefinidas. La herramienta se basa en años de estudio y puedes encontrarla aquí.

El juego vale casi 60€ y, dado que no tenía el dinero en este momento, decidí crear una adaptación. Está en formato PDF y puedes descargarlo aquí:

DEFINE TUS VALORES

En mi caso, y tras jugar una ronda, extraje los siguientes cinco valores:

  • Integridad
  • Sinceridad
  • Perseverancia
  • Calma/Tranquilidad
  • Curiosidad

Para entender cómo funciona el juego, echa un vistazo al post de Ángel. Aunque, si os resulta interesante, os animo a comprarlo, ya que creo que es una herramienta muy útil.

valores
Este es el juego.

(Señores creadores del juego: mi intención no es copiarles, solo me pareció algo interesante y lo quería compartir. Siento las molestias que pueda causarles.
P.D.: 60€ es un poco carete.)


Conclusión

Aunque ha sido la tercera vez que lo leo, Mark no defrauda. Gracias a esta última lectura he entendido y extraído cosas nuevas, como el juego de los valores. Como siempre, te dejo el libro por aquí:

Me despido con una última frase de Manson:

«Cuanto más me asomo a la oscuridad, más brillante se vuelve la vida, más quieto se vuelve el mundo y menos sienta esa resistencia inconsciente a todo.«

Sin más que decir, te animo a que pruebes el juego de los valores y me dejes el resultado en los comentarios. Mientras tanto, que todo (o casi todo), te importe una mi*rda. 😉

Un abrazo,

-Javier

«Scrum», la nueva no-metodología para propulsar equipos

scrum

Scrum es la palabra de moda en el mundo del emprendimiento. Pero, ¿qué es y por qué debería interesarte?

En este post, resolveremos estas y otras preguntas, a través de «Scrum: El arte de hacer el doble de trabajo en la mitad de tiempo», por Jeff Sutherland. Si formas parte de un equipo, esta información puede cambiar vuestra forma de trabajo. Si no tienes equipo, puedes quedarte igualmente.

¿Qué es «Scrum»?

Originalmente, el término scrum procede del rugby. Este término hace referencia a la forma en la que el equipo trabaja conjuntamente para hacer avanzar la pelota por el campo. Es decir, es el conjunto de «tácticas» (y empujones, mordiscos y placajes), mediante los que un equipo consigue anotar un tanto.

Jeff Sutherland, autor del libro que estamos analizando, decidió darle una vuelta de tuerca al concepto, con el fin de adaptarlo a la gestión de equipos. Nuestro amigo Jeff es expiloto estadounidense (participó en la guerra de Vietnam), por lo que, créeme, le gusta lo práctico y útil.

jeff sutherland

Tras abandonar el ejército, Jeff centró su atención en la mejora y gestión de equipos. De hecho, fue uno de los escritores del Agile Manifesto (el escrito en el que se basan las metodologías de trabajo ágiles). Este Manifiesto proclamaba distintos principios:

  • Personas antes que procesos.
  • Productos que funcionen antes de documentar lo que se supone que deben hacer.
  • Colaborar con clientes antes que negociar con ellos.
  • Responder al cambio antes que seguir un plan.

Pues bien, en palabras de Jeff, «Scrum nace para poner en práctica esos valores, pero no es ninguna metodología.» Scrum es la nueva no-metodología del trabajo en equipo.


¿Cómo funciona Scrum?

Como expone el libro, las antiguas formas de organización y gestión de equipos han quedado obsoletas. La mayoría de equipos basan su desempeño en Gráficas de Gantt, siguiendo un método «en cascada«.

Las Gráficas de Gantt (en honor a su inventor, Henry Gantt) son las más utilizadas en el desarrollo de proyectos. Creadas en 1910, tienen un único fallo, como apunta Jeff: «simplemente, nunca aciertan».

scrum gantt
Este es un ejemplo de una Gráfica de Gantt típica.

Al tomar en cuenta aspectos como el tiempo destinado a realizar una tarea o la productividad de las distintas partes del equipo, ofrecen una visión sesgada de la realidad. En añadidura, obligan al equipo a trabajar «en cascada», es decir, impidiendo avanzar en un proyecto hasta que un determinado departamento acabe su parte.

scrum cascada
Este es el esquema general del método «en cascada».

Esta metodología retrasa al equipo. Jeff, como buen expiloto, no soporta los retrasos tontos y, de ahí, nace Scrum.

Scrum estudia cómo la gente trabaja en realidad, no cómo dice trabajar.

Jeff Sutherland

Scrum se basa en una idea simple: cada vez que se ejecuta un proyecto, ¿por qué no revisar con regularidad para ver si lo que se está haciendo sigue la dirección correcta y es lo que la gente quiere? ¿Por qué no revisar si se puede hacer mejor y más rápido y que lo impide?

Scrum, por tanto, abraza la incertidumbre y la creatividad. Como dice Jeff: «Dota de estructura al proceso de aprendizaje, lo que permite a los equipos evaluar qué crearon e, igualmente importante, cómo lo hicieron».

Equipos como sistemas adaptativos complejos

Según Jeff, las organizaciones, los equipos y las personas son sistemas adaptativos complejos, al igual que las células. Para que una célula cambie, primero debes inyectar energía en el sistema.

Cuando esta energía interacciona con la célula, se origina el caos, al igual que al inyectar nuevos procedimientos en una organización. Pero, pronto, tanto la célula como la organización se adaptan al nuevo estado. La pregunta clave es si ese nuevo estado es mejor o peor.

Scrum persigue convertir un equipo en un sistema adaptativo, capaz de evaluar su desempeño e introducir cambios para mejorarlo. Básicamente, un equipo que no para de mejorar.


Scrum, mejor en compañía

Scrum no toma en cuenta el desempeño individual, sino el del equipo. Esto es así porque, cuando aceleras un equipo, el incremento de productividad es muchísimo mayor que acelerar a cada individuo.

En un estudio de IBM se descubrió que, mientras el equipo más rápido podía terminar una tarea en una semana, el equipo más lento tardaría, de media, dos mil semanas. Suena un poco fantasioso y no he comprobado el estudio, aunque el autor lo adjunta en la sección de Notas.

obras scrum
«Sí, ya sabemos que llevamos 4 años de retraso, pero es culpa del fontanero, que no se pone de acuerdo…»

Sea cierto o no, está claro que el antiguo sistema de mejora del individuo (a través de ascensos, remuneraciones, etc) es un proceso muy lento. En su lugar, reunir un equipo y brindarles un objetivo es una forma más intuitiva de motivar a sus miembros.

Según los profesores Nonaka y Takeuchi, los grandes equipos compartían estas características:

  • Trascendentes: los grandes equipos tienen un propósito más allá de lo normal.
  • Autónomos: se organizan y gestionan solos.
  • Interfuncionales: cuentan con todas las habilidades (y personas) necesarias para llevar a cabo un proyecto.

El equipo de Scrum, al detalle

Un equipo de Scrum es algo, por así decirlo, peculiar. Para empezar, hablaremos de sus componentes.

El tamaño óptimo de un equipo de Scrum son 7 integrantes, permitiéndose dos de más o de menos. Cuantas más personas involucradas, más lento se vuelve el equipo. Esto se debe a que, al aumentar el número de personas, se incrementan los canales de comunicación, a esta razón:

Canales de comunicación (siendo n el número de personas) = n(n-1)/2

Siete personas equivalen a 21 canales de comunicación. Es muy difícil abarcar más canales, lo que provoca una desconexión dentro del quipo. Cada integrante debe saber cómo avanzan y qué hacen los demás.

La comunicación dentro del equipo es clave, pues de ello depende la rapidez del mismo. Esta comunicación debe ser constante y transparente. Para ello, nos valdremos de reuniones diarias y el tablón de Scrum (en nada lo explico).

Otra de las peculiaridades de Scrum es que no existen cargos. A la hora de formar tu equipo, únicamente deberás contemplar estas figuras:

  • Scrum Master: integrante del equipo que facilita las reuniones, comprueba que haya transparencia y, sobre todo, ayuda al equipo a saber qué le estorba. Guía al equipo a la mejora continua. Tras cada sprint, es el encargado de preguntar al equipo:
    • «¿Qué cambios podemos hacer en la forma como trabajamos»
    • «¿Cuál es nuestro principal escollo?»
  • Responsable del producto: el Scrum Master es el líder, el cómo, mientras que el responsable del producto es el qué, el encargado de poner en acción la visión del líder. Debe estar en constante comunicación con los clientes y el equipo, para transmitir el feedback de ambos. Este debe:
    • Conocer el terreno en el que trabaja.
    • Tener autoridad para tomar decisiones.
    • Estar a disposición del equipo para explicar qué se debe hacer y por qué.
    • Hacerse cargo del valor del trabajo en el sprint.
(Esta representación es un diagrama de Venn, aplicada al responsable del producto).

Diseña la bitácora

Una vez organizado el equipo, será momento de crear la bitácora del proyecto. La bitácora no es más que una lista con todo lo que debe hacerse para alcanzar la visión planeada. Esta bitácora será la hoja de ruta del proyecto, aunque puede (y debe) ser modificada.

Cuando hayáis identificado todas las tareas a realizar para alcanzar el objetivo, es recomendable convertir dichas tareas en historias. En lugar de «Necesitamos un carrito para que nuestra librería online funcione», podríamos relatar la tarea así: «Como cliente, me gustaría meter un libro en un carrito para comprarlo».

Haz historias con cada tarea, poniendo al cliente en el centro y abreviándolas lo máximo posible. Sigue el patrón INVEST para que tu historia funcione:

  • Independiente: no debe depender de otra historia.
  • Negociable: debe ser posible reescribirla hasta que no esté terminada.
  • Valiosa: aporta valor al cliente.
  • Estimable: puede ser evaluada.
  • Suficientemente corta: debe ser corta para calcularse y planearse fácilmente.
  • Totalmente comprobable: debe poder pasar una prueba que confirme que ha sido completada.

¿Cómo medimos el trabajo?

A la hora de definir el tiempo que nos tomará terminar cierto proyecto, las estimaciones suelen fallar. Esta realidad puede observarse en la siguiente gráfica:

gráfica incertidumbre
Gráfica que indica las estimaciones iniciales de cuánto tardará en realizarse una tarea. Según la gráfica, estas estimaciones pueden variar en un 400% de más o un 75% de menos (un rango de error de 8 veces).

Esto no significa que no haya que planear, solo que hay que planear lo justo y realista. Afinad el plan a lo largo del proyecto, no lo dejéis terminado desde el principio. Planead en detalle lo suficiente para cumplir el próximo incremento de valor y dejad el resto apuntado en líneas generales.

¿Cómo medir y planear el trabajo? Según Jeff, la mejor forma es medir las tareas por cuánto trabajo tardarás en realizarlas, no por cuánto tiempo.

Para llevarlo a cabo, en la obra se sirven de un sencillo truco: clasificar la dificultad de una tarea según el tamaño de la raza perruna. Así, una tarea complicada puede ser un «Gran danés», mientras que una sencilla, un «caniche». Es solo un ejemplo, pero resulta descriptivo.

Perros y póker

Tras asignar la raza, puedes dar un valor numérico a cada tarea. Jeff recomienda usar números que sean la suma de los dos anteriores (siguiendo una serie de Fibonacci: 1, 3, 5, 8, 13…). Esto nos permite hacer estimaciones que no sean 100% exactas, además de ver una clara diferencia entre las distintas puntuaciones (es más fácil distinguir entre un 5 y un 8 de dificultad que entre un 5 y un 6).

Para asignar valores numéricos, utilizaremos el póker de planeación. Ojo a este truco.

Cada persona recibe un mazo de cartas con los números de la serie de Fibonacci (1, 3, 5, 8, 13, 21…). Cada tarea a calcular se expone sobre la mesa y, cada persona del equipo, tira una carta con el nivel de dificultad que asignan a dicha tarea.

scrum poker
Ejemplo de cartas.

Si la secuencia obtenida es próxima, se hace la media de los resultados (con un 5, dos 8 y un 13, la media sería de 6,6 de dificultad). Si la distancia entre dos números sacados es de más de tres cartas, las personas que han dado dicha valoración explican sus razones y se juega otra ronda de póker.

De esta forma, cada tarea recibirá un valor de dificultad. Dicho valor nos será muy útil a la hora de planear el sprint. Veamos qué quiere decir este término.


Sprint, la unidad básica de Scrum

Scrum se basa en repeticiones o sprints, periodos intensos de trabajo, al final de lo cuales se evalúa el desempeño y se introducen mejoras. Es decir, trabajar al más puro estilo Usain Bolt.

Para cada sprint, se divide una pizarra o tablón en varias columnas: Pendientes, En proceso y Terminado. Al principio del sprint, se colocan todas las actividades por hacer en la columna de Pendientes. A lo largo del sprint, un miembro del equipo asumirá una tarea concreta y la pasará a la columna «En proceso». Al acabarla, la pondrá en «Terminado» (importante: nada pasa a terminado si el cliente no lo puede usar).

tablón scrum
Así es como se vería un tablón de Scrum, añadiendo una columna de «Preguntas y respuestas».

Los sprints son lo que se conoce como «cajas de tiempo». Su duración es fija, por lo que no conviene variar los tiempos de sprint. Como dice Jeff:

«Debes establecer un ritmo de trabajo que permita saber a la gente cuánto puede hacer en un periodo determinado. Esta cantidad de trabajo suele causar asombro.

Un elemento crucial de cada sprint, sin embargo, es que una vez que el equipo se compromete con lo que hará, el número de tareas se congela. Nadie fuera del equipo puede añadir una más.«

Stop diario

Durante el sprint, el equipo debe cumplir una máxima: cada día, debe realizarse una parada o reunión. Todos los días, el equipo se reúne en torno a la pizarra o tablón de Scrum y el Scrum Master formula 3 preguntas (la reunión no debe durar más de 15 minutos):

  • ¿Qué hiciste ayer para ayudar al equipo a terminar este sprint?
  • ¿Qué harás hoy para ayudar al equipo a terminar este sprint?
  • ¿Qué obstruye el avance del equipo?

La reunión se hace todos los días a la misma hora, con todos los integrantes del equipo. Solo 15 minutos y todos deben participar activamente. Jeff hace las reuniones de pie, para agilizar el stop. La idea es que el equipo hable brevemente sobre cómo finalizar el sprint.

Dejar algo a medias es perder

Quedarse a medias en algo fastidia, pero, en un sprint, es imperdonable. Esto es lo que opina Jeff al respecto:

Si al final del sprint algo queda a medias, estarás peor que si no hubieras hecho nada. Has gastado recursos, tiempo y esfuerzo sin llevar nada a un estado susceptible de entrega.

Sin embargo, no consiste en que alguien tome las riendas y no duerma hasta terminar la tarea, por el simple hecho de acabarla. Un equipo que depende de actos heroicos y del trabajo milagroso de alguno de sus miembros es un equipo que no trabaja bien.

niño scrum
Héroes que cogían la cartulina y tiraban del equipo, no os olvidamos. Solo queremos un mundo mejor para vosotros.

Es normal que, durante los primeros sprints, el equipo asuma demasiado trabajo y queden cosas sin hacer. Pero, a medida que se acostumbra al nuevo proceso, un equipo debe ser capaz de conocer su desempeño y ajustar el sprint a su velocidad.

Final del sprint y desempeño

Al finalizar cada sprint, el Scrum Master hará 3 preguntas:

  • ¿Hay algo que podemos hacer de otra manera para avanzar más rápido?
  • ¿Podemos librarnos de algunos Pendientes? ¿Encargar algunas cosas a otros equipos?
  • ¿Podemos dejar de hacer algunas cosas?¿Reducir el alcance del proyecto?

Estas preguntas permiten valorar el trabajo del equipo, con el fin de mejorarlo en el próximo sprint. Como las reuniones diarias, esta sesión de feedback debe ser corta y, si es posible, con la participación de todos los miembros.

Pero, ¿cómo medimos el desempeño del equipo?

Al principio de cada sprint, hay una sesión de planeación, para dictar un plan para el proceso. Cuando finaliza el sprint, se cuentan todas las historias terminadas, se suman los puntos de dificultad asignadas a cada una y, este número, será la muestra de la velocidad del equipo.

¿Recuerdas el póker de planeación? Cada tarea (o historia) llevará asignada la puntuación que, como equipo, hayáis decidido al jugar al póker. Cuando finalice el sprint, se sumará la puntuación de todas las tareas completadas. Pongamos que, por ejemplo, se obtienen 100 puntos.

Lo que quiere decir este número es que el equipo tiene una velocidad de 100 puntos de trabajo. De esta forma, cuando planeéis el próximo sprint, sabréis que, como mínimo, sois capaces de hacer tareas que sumen 100 puntos de trabajo.

Esto nos permite medir las tareas que podemos realizar y mejorar el desempeño. Además, tomando la puntuación de todas las tareas a realizar para acabar un proyecto, sabremos cuándo finalizaremos este (si el proyecto tiene una puntuación de 500, sabremos que, como máximo, necesitaremos 5 sprints para acabarlo, tomando en cuenta la velocidad de 100 puntos por sprint).


Valores de Scrum

Aunque no se trate de una metodología, Scrum cuenta con una serie de valores. Estos permiten el buen funcionamiento del equipo y su gran desempeño. Veamos que dice Jeff sobre esto.

Felicidad

Según Jeff: «La felicidad precede al éxito. La gente no es feliz por ser exitosa, sino que es exitosa por ser feliz.»

Dentro de Scrum, se fomenta la felicidad de sus integrantes, pero con ciertos matices. Cada miembro debe ser feliz «dentro del equipo y como parte de él», es decir, debe haber una gran sintonía a nivel laboral. El autor lo explica perfectamente en el libro:

«Es estupendo que vayas al bar con tu equipo a reforzar los vínculos entre vosotros, pero esto no le sirve de mucho a la compañía si tales vínculos no se traducen en mejor desempeño.

Yo me junto con muchas personas para divertirme. Con mi equipo me gusta que el aspecto social vaya directo al desempeño. Y así sucede.«

La felicidad en el espacio laboral es importante, de eso no hay duda. Por ello, y al finalizar un sprint, cada miembro del equipo puede responder estas preguntas, con el fin de medir la felicidad del equipo y resolver cualquier conflicto:

  • En una escala de 1 a 5, ¿cómo te sientes con tu papel en la compañía?
  • En esa misma escala, ¿cómo te sientes con la compañía en general?
  • ¿Por qué te sientes así?
  • ¿Qué te haría más feliz en el siguiente sprint?

Trasparencia

En añadidura a la felicidad, la transparencia es clave para que un equipo trabaja eficientemente. De hecho, me atrevería a decir que es más importante.

Para que el equipo de Scrum funcione, cada persona debe saber lo que están haciendo las demás. Para ello, nada mejor que «el tablón de Scrum», una imagen fiel de la realidad actual de tu equipo.

scrum
Ya vimos el tablón en el apartado de Sprints, pero merece la pena recordarlo. Es un básico de cualquier entorno de trabajo de Scrum.

El tablón es el alma del equipo, el reflejo de su realidad y desempeño. Apostar por la trasparencia es complicado, pero, si se hace correctamente, rinde sus frutos.

Fuera la multitarea

En cuanto a la multitarea, Jeff lo tiene claro: no la quiere en su equipo. Haz una cosa a la vez, ya que, como muestra el siguiente esquema, en una compañía normal se desperdicia hasta un 85% del trabajo.

scrum pérdida
Extraído de Quality Software Management, de Gerald Weinberg.

La estrategia de la mayoría de las empresas consiste en intercalar proyectos. Si durante un año hay que acabar el proyecto A, B y C, se dividirá el tiempo de forma que se avance en todos a la vez.

Scrum apuesta por algo distinto: priorizar un proyecto y no pasar al siguiente hasta finalizar el primero. Podemos verlo en la siguiente gráfica:

scrum proyectos
Diferencias de priorización entre proyectos.

Prohibidas las burbujas de felicidad

Superman teme a la Kryptonita, Indiana Jones, a las serpientes, y Jeff, a las burbujas de felicidad. Pero, ¿qué es este ente maligno?

Una «burbuja de felicidad» es el estado de complacencia dentro del equipo, que surge cuando las cosas van bien. Cuando se alcanza un éxito moderado, los equipo se duermen en los laureles y dejan de mejorar.

Los buenos momentos deben celebrarse, pero, también, emplearse en preparar el terreno para épocas peores. ¿Cómo evitar estas burbujas? Para ello, es necesaria la figura del bufón, aquella persona que hace preguntas desagradables o dice verdades incómodas.

bufón
«Bueno, ya he sumido al equipo en el caos. Trabajo completado.»

Viéndolo así, tengo algo de bufón. Pero, creo que es algo clave dentro del equipo, siempre que el mensaje sea constructivo.

Mínimo y viable

Finalmente, Scrum apuesta por lanzar tu producto lo más rápidamente posible. Es clave ofrecer un «producto mínimo viable» o MVP, para que el cliente pueda interaccionar con él y dar feedback.

Para guiarte a la hora de crear tu MVP, Jeff nos ofrece una gráfica muy ilustrativa:

pareto
Utiliza la ley de Pareto: haz el 20% de las cosas que rindan el 80% del valor en tu producto.

Guía básica de Scrum: empieza hoy

Ya hemos visto la filosofía Scrum y el funcionamiento de esta. Sé que es algo confuso y, como me ocurrió a mí, tengas muchas dudas. Para que puedas implementarlo por ti mismo y aclarar tu mente, te dejo una guía paso a paso sobre el proceso:

  • Selecciona un equipo: recuerda, debe ser pequeño, de 3 a 9 personas. El equipo debe reunir las habilidades necesarias para completar el proyecto.
  • Nombra un Scrum Master y un responsable del producto.⠀
  • Crea una bitácora del producto: elabora una lista con todo lo que debe hacerse para alcanzar la visión planeada. Esta bitácora será la hoja de ruta del proyecto, aunque puede (y debe) ser modificada.
  • Afina y estima la bitácora del producto: estimad cuánto esfuerzo (u horas de trabajo) requerirá cada elemento de la bitácora. Cada elemento debe ser viable y medible, siendo el equipo capaz de determinar cuando se puede dar por Terminado.
  • Planea el sprint: el equipo deberá planear su primer sprint, cuya duración siempre es inferior a un mes. Se toman los elementos de la bitácora y se asignan al sprint aquellos que el equipo piensa que es capaz de terminar. Lo primero que hay que hacer es lo más valioso para el proyecto, siguiendo la ley de Pareto del 80/20.
  • Elabora una lista de Pendientes: fija un objetivo para el sprint y enumera todas las tareas derivadas de dicho objetivo. Prioriza aquellas que generarán ingresos inmediatos, librando de riesgos el proyecto (ofrece valor lo más pronto posible). El responsable del producto es la persona a cargo de que los pendientes se organicen y cumplan.
  • Vuelve visible el trabajo: crea un tablón de Scrum con 3 columnas: Pendiente, En proceso y Terminado. Coloca un post-it por cada tarea en la columna de Pendiente y ve moviéndolos a medida que cambie su estado.
  • Haz una parada o Scrum diario: cada día, el equipo se reúne durante 15 minutos para contestar a 3 preguntas:
    • ¿Qué hiciste ayer para ayudar al equipo a terminar el sprint?
    • ¿Qué harás hoy para ayudar al equipo a terminar el sprint?
    • ¿Algún obstáculo te impide o impide al equipo cumplir la meta del sprint?
  • Revisión o demostración del sprint: en esta reunión se expone lo trabajado durante el sprint. A dicha reunión puede asistir cualquier persona, no solo el equipo. El equipo mostrará aquello que considera Terminado, tras finalizar el sprint.
  • Retrospectiva del sprint: se valora lo que se hizo bien y lo que se puede mejorar y, al final de la reunión, el equipo acuerda mejoras en el proceso del próximo sprint.
  • Se inicia un siguiente sprint, tomando en cuenta los cambios acordados.

Conclusión

Si has llegado hasta aquí, te felicito. Este ha sido un post bastante denso, pero, en mi opinión, muy interesante. Si eres leinner y estas leyendo esto, estoy seguro de que has visto muchas similitudes con la metodología de la carrera.

Como siempre, te dejo el enlace al libro por aquí:

Durante estos últimos meses de carrera, tengo en mente aplicar Scrum a mi desempeño. Si las cosas van bien, compartiré por aquí la experiencia. Y, sino, también.

Te dejo 2 vídeos con dos posturas muy diferentes sobre Scrum. Me gusta ver las dos caras de un proceso, para contrastar opiniones y formar la mía propia:

Antes de despedirme, me gustaría dejaros una dinámica muy útil para introducir Scrum a vuestro equipo o entorno laboral. Se llama «dinámica de los aviones de papel» y, creedme, os va a gustar:

Además, hace unos días subí un artículo sobre el libro «Sprint». Sigue una metodología algo distinta a Scrum, pero puede ser interesante para completar información.

No hay mucho más que decir. Si os ha gustado y lo implementáis, dejádmelo en los comentarios. 😉

Un abrazo y gracias por leer,

-Javier

«El club de las 5 de la mañana», ¿funciona realmente?

reloj

(Fieles seguidores de Robin Sharma y su obra, he de advertiros de que, en este post, me he puesto el mono de crítico detractor. Por vuestra seguridad, absteneos de continuar.)

«El club de las 5 de la mañana«, el libro que vino a revolucionar nuestra forma de vida. La obra que persigue la excelencia humana (y su insomnio). El mayor exponente de la trayectoria de Robin Sharma. ¿Funciona? Lo descubriremos en este post.

El club de las 5 de la mañana y Robin Sharma

Para aquellos que no conozcáis a Robin, dejadme deciros que se trata, ni más ni menos, de el autor de «El monje que vendió su Ferrari» y «El líder sin cargo«, entre otros. Y, aunque no entremos a debatir estos títulos, el artículo también los contempla.

monje ferrari
Su obra cumbre…

La historia entre Robin y yo se remonta a hace unos años, cuando empecé a leer sobre desarrollo personal. En ese momento, su libro El monje que vendió su Ferrari era considerado un clásico del género, un «obligatorio leer». Sin embargo, no fue hasta hace unos meses cuando decidí darle una oportunidad. Y, ¿por dónde empezar?

Sharma y la autoayuda comercial

Si hay alguien que encarne el buenrollismo, la felicidad como ideal o la utopía de la autoayuda, ese alguien es Robin Sharma. Y, me sabe mal criticar algo que ayuda a tanta gente, pero creo que es necesario.

Un libro de Sharma es como juntar 10 kilos de merchandising de Mr. Wonderful, la filosofía de Rocky completamente distorsionada, polvo de estrellas, purpurina y los consejos del vendedor de la compañía telefónica de turno. Cuando lo pruebas no sabe mal, pero acaba por ser empalagoso.

club 5 am
«Los libros de Robin arreglaron mi matrimonio, la tostadora y la vieja manguera que perdía agua. Mi marido flipa…»

Y, sigo diciéndolo: hay mucha gente a la que esta combinación le resulta útil. Si ha llegado a tanto lectores, por algo será, eso está claro. Su capacidad para hilvanar consejos y herramientas en una historia amena es única. Consigue que, para el público general, sea una lectura sencilla, que deja la sensación de haber aprendido muchas cosas.

Desde aquí, admito que, si intentase imitar su estilo, no llegaría ni a la suela de sus zapatos. Sin embargo, que el envoltorio sea bonito no significa que el mensaje sea el correcto.

Robin, no te pases

Creo que, para justificar mi visión de la obra de Sharma, nada mejor que sus propios ejemplos. He extraído alguna de sus (muchas) perlitas, concretamente de El club de las 5 de la mañana. Vamos a verlas.

  • «La vida es demasiado valiosa como para malgastarla con gente que no te entiende. Con gente que no está en la misma onda. Con gente que tiene unos valores distintos y un listón más bajo que el tuyo«: Robin, la cosa no va de listones. Entiendo que relacionarte con gente que no te apoya no es positivo, pero tampoco hay que ser tan extremista.
  • «Para encontrar tu mejor yo, debes deshacerte de tu yo débil«: esta me encanta. Está claro que, si quieres ser una persona equilibrada y sana, lo mejor es volverte duro y fuerte, dejando atrás el yo sentimental, vulnerable y conectado con el mundo. Llorar no sirve de nada (ironía, por si acaso).
  • «El dolor del crecimiento es mucho menor que los costes devastadores del arrepentimiento»: sí, crecer duele, tanto física como psicológicamente. Pero, tampoco hace falta que te pongas en plan espartano. Tranquilízate un poco.
  • «Impedid que ninguna forma de mediocridad contagie vuestra jornada laboral y vuestra vida privada, No seáis nunca reinas del drama«: obviamente, ser mediocre es peor que un día sin pan. Quejarse no está permitido, hay que ser más duros que el granito. Ya te quejarás en la tumba.
  • «Las víctimas adoran el ocio. Los vencedores adoran la educación»: para los que ven Netflix. Sois víctimas y siempre lo seréis.
  • «El aburrimiento mata el espíritu humano«: correcto. Los grandes genios nunca se aburrían, gracias a que pasaban los ratos muertos en Tik Tok.
  • «Y, por lo que respecta a tus amigos, no estoy seguro de que te estés rodeando de los más adecuados»: Robin es experto en calificar tus amistades. Su filtro es sencillo: si no es millonario, supermodelo, filántropo y Batman en sus ratos libres, no te vale como amigo.
  • «Lo único que me aterroriza es no avanzar, no crecer«: sin duda, esta debe ser una de esas fobias no tratadas. Pronta recuperación.

Estas son algunas de las perlas que nos ofrece el libro. Me he dejado en el tintero muchos mantras y afirmaciones positivas («La vida es maravillosa, todo es arco iris», «Se me ha caído la tostada por el lado de la mermelada pero soy feliz», etc).

La filosofía de mejorar cada día me encanta, pero no de esta forma. Obsesionarte con ser mejor, más fuerte, más productivo y excelente no es bueno. Desgraciadamente, es la visión que defienden la mayoría de libros de autoayuda convencionales.

joker sharma
Dicen que, para preparar el papel de Joker, Joaquin Phoenix siguió los consejos de Sharma al pie de la letra durante 3 meses…

Obviamente, el sacrificio y el esfuerzo son necesarios. Todo depende de la manera en que los gestionemos. Hay mucha gente a la que la visión de la persona fuerte, dueña de sus emociones e independiente le funciona, pero, a mí, no. Y, como a mí, a muchos de los lectores de Sharma, que acaban más confundidos que esperanzados.

No todo es malo

Aun así, no todo es malo. Podemos extraer lecciones muy valiosas de la obra de Sharma, solo que hay que saber interpretarlas. Concretamente, en El club de las 5 de la mañana, se persigue mejorar la vida mediante la productividad mañanera.

Para ello, Sharma crea una historia amena y llena de enseñanzas, algunas de las cuales comentaré aquí. He querido extraer lo más importante, para dejar lo mejor para el experimento (más información abajo).

Lo que expondré a continuación son ideas desordenadas, por lo que, me gustaría que te quedases con el concepto. Es algo de caos, que puede aportar orden.

Consejos para la productividad

El libro expone que, para mejorar tu vida, debes impulsar tus mañanas. Para ello, apuesta por despertarse a las 5 de la mañana, dedicando la primera hora del día a hacer deporte, meditar, escribir y aprender. Estos son algunos consejos para implementar el hábito:

  • Adelantar el reloj media hora: esta idea es sencilla, pero me pareció interesante. La gracia del club de las 5 de la mañana es, para empezar, levantarse a esa hora. Para dar a tu cerebro la sensación de que has descansado más, adelanta media hora tu despertador, de forma que las 5:30 sean las 5. Parece tonto, pero pensar que has dormido más (aunque no sea cierto), ayuda.
  • Dedica tiempo a la soledad, con libreta y boli: durante la primera hora del día, reserva un tiempo a sentarte en silencio y no hacer nada. Simplemente, permanece sentado y ten a mano una libreta y boli, para apuntar cualquier idea o tarea que se te venga a la mente.
  • La bolsa de la concentración: hazte con una bolsa y, durante tus períodos de concentración, mete tus dispositivos electrónicos en ella. Puedes decorarla y escribir algo, como «No tocar» o «Concéntrate».
  • Forma tu equipo: este consejo se escapa de la rutina de las 5 de la mañana, pero me pareció interesante. Consiste en, cuando puedas permitírtelo, formar un equipo a tu alrededor para delegar tareas y mejorar tu vida. En este equipo se incluye: entrenador personal, nutricionista, masajista, experto en relaciones sociales, asesor financiero, consejero espiritual, etc.

Fórmulas secretas del club

No sé si debería compartir esto, pero lo considero lo más valioso del libro. De hecho, la obra podría resumirse en estas dos imágenes (esto es algo que tienen en común la mayoría de libros de autoayuda y las nuevas series de Dragon Ball: mucho relleno).

La primera de ellas, es la fórmula 20/20/20. Esta fórmula explica cómo repartir la primera hora del día, para ser más productivo y trabajar todas las áreas de tu vida.

sharma

La siguiente imagen va más allá, desglosando el horario de un «día maravilloso». Y, que siga patrones tan marcados no quiere decir que no puedas hacer cambios o adaptarlo a tu estilo (Sharma lo aconseja, de hecho).

robin sharma

Con estas dos imágenes, puedes poner en marcha el método de las 5 de la mañana. Robin, si te centrases en estas cosas y dejases a un lado la positividad barata, tus libros molarían más. Aunque, también venderías menos.

Otros puntos desordenados

Finalmente, he querido recopilar frases e ideas que, aunque considero muy interesantes, no he conseguido encasillar. Va a ser un popurrí, pero uno muy bueno.

  • Picasso dijo que hay que aprender las reglas como un profesional para poder romperlas como un artista.
  • El trabajo del líder es ayudar a los incrédulos a adoptar su visión, a los impotentes a superar su debilidad y a los desesperados a desarrollar su fe.
  • Tu pasado es un servidor que te ha hecho lo que eres hoy, no un compañero con el que pasar mucho tiempo en el presente, o un amigo que llevar contigo a un futuro aún por estrenar.
  • La raíz latina de la palabra «pasión» significa «sufrimiento».

Y, para cerrar este apartado y dar paso al experimento, dos frases de la obra que me han encantado.

Y aquellos que eran vistos bailando, eran considerados locos por quienes no podían escuchar la música.

Friedrich Nietzsche

Algunas personas nunca enloquecen. Tendrán unas vidas realmente horribles.

Charles Bukowski

Experimento

Han pasado unas semanas desde que escribí el post e inicié el experimento. Siendo sinceros, he sido un poco desastre. No ha habido ningún día en el que me haya despertado a las 5 de la mañana, pero tengo excusa.

Mi idea era madrugar durante 7 días, para comprobar si despertarse a las 5 mejoraba tu productividad. Sin embargo, y tras pensarlo un rato, decidí que no tenía ningún sentido meterme esa paliza.

dormido
En qué momento dije que iba a hacer esta locura…

Haciendo números, necesitaría acostarme a las 21 para dormir 8 horas. Y, en España, esto es bastante difícil. No casaba con mi ritmo de vida, por lo que, no, no iba a volverme loco.

Aun así, quería darle una vuelta al experimento. Y, bueno, esto es lo que he sacado.

El Espacio Matinal de la Victoria

En lugar de levantarme a las 5, decidí cultivar un Espacio Matinal de la Victoria. Y, no, el nombre no es mío.

Lo saqué de un vídeo de Miquel Román, fundador del canal Secretos de la Vida, que, él, a su vez, extrajo del libro que estamos analizando. Te dejo el vídeo por aquí (te recomiendo verlo entero, pero el concepto que estamos tratando se nombra en el minuto 3:57):


Básicamente, me comprometí a dedicar un espacio para mí, nada más levantarme. Para ello, me despertaba (y lo sigo haciendo) media hora antes, tiempo durante el cual leía, escuchaba música. estiraba, o, simplemente, me quitaba las legañas.

A largo plazo, quiero utilizar este espacio de tiempo para afianzar un nuevo hábito, como meditar. No es lo mismo que levantarse a las 5 de la mañana, pero me permite ir con más desahogo al empezar el día. Además, es un tiempo dedicado a aprender y mejorar, por lo que, siendo objetivos, cumple el objetivo que persigue la obra.

De todas formas, no descarto seguir la filosofía de El club de las 5 de la mañana en un futuro. Es algo que me hacía ilusión, pero, siendo realistas, no me merece la pena. Al menos, actualmente.

Conclusión

Sin ser una maravilla (ni mucho menos), el libro no está mal, teniendo en cuenta las enseñanzas detrás de tanta palabra bonita. Robin, que esto se te da bien, no hace falta que hagas de Mr. Wonderful.

Como siempre, os dejo un enlace a la obra:

club de las 5 de la mañana
CONSÍGUELO AQUÍ

Siento haber sido tan duro con Robin, pero es algo que me toca la fibra. Mejorar es genial, pero no hay que ser tan extremista.

Aunque, al fin y al cabo, «El club de las 5 de la mañana» no deja de ser una historia. Y, como tal, no representa la realidad al 100% (ni al 50%).

Pero, para que veas que no todo es malo en el libro, me gustaría cerrar con la cita que da comienzo a la obra. Esta, a su vez, está extraída del libro «El curioso caso de Benjamin Button»:

«No hay límite en el tiempo, empieza cuando quieras, puedes cambiar o no hacerlo no hay normas al respecto. De todo podemos sacar una lectura positiva o negativa, espero que tu saques la positiva.

Espero que veas cosas que te sorprendan; espero que sientas cosas que nunca hayas sentido; espero que conozcas a personas con otro punto de vista; espero que vivas una vida de la que te sientas orgullosa; y, si ves que no es así, espero que tengas la fortaleza para empezar de nuevo.”

F. Scott Fitzgerald

Me despido, no sin antes darte las gracias por llegar hasta aquí. Si en un futuro decido realizar y documentar el reto de levantarme a las 5, serás el primero en saberlo (si te suscribes a la newsletter, claro). 😉

Y, si te animas a seguir el reto, házmelo saber en los comentarios. Tendrás mi total admiración.

Un abrazo,

-Javier

Antes de irte, esto lo mismo te vuelve a interesar…

Pues eso, que a las 20:17 todos los días*. No-lecciones de un no-emprendedor que se levanta a las 8:26, no tradea ni invierte en bitcoin.

*(Todos los días que me apetezca)

Para cumplir con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y entender que tus datos están seguros, debes leer y aceptar la política de privacidad. Tus datos serán guardados en GetResponse, proveedor de email marketing. Mailchimp cumple con el RGPD, quedando todo protegido y amparado por la ley. 

Sprint: método para lanzar tu proyecto en 5 días

sprint

Hoy os traigo una reseña muy «productiva». Hablaremos de «Sprint», de Jake Knapp, el libro clave para lanzar tu proyecto en solo 5 días. Suena prometedor, ¿verdad?

Sprint: una nueva metodología

Para empezar, nada mejor que definir qué demonios es «Sprint»:

Sprint: metodología de desarrollo de proyectos, con foco en el trabajo individual, el tiempo para prototipados y una fecha límite clara. Único proceso de 5 días para resolver preguntas cruciales del proyecto, a través del prototipado y la prueba de ideas con clientes.

En resumen, un método para idear prototipos y testear ideas en menos de una semana. Parece ciencia ficción, pero no, no es una invención de George Lucas. A continuación, os dejo un esquema del método, dividido por días:

esquema sprint

Si esto te resulta más confuso que las matemáticas de 2º de Bachillerato, no te preocupes: dedicaremos un post entero a explicar este prometedor método. Si tu equipo necesita un soplo de aire fresco y tus proyectos están estancados, esto es para ti. ¿Empezamos?


La metodología Sprint, paso a paso

Primeros pasos del sprint

Este es el esquema de un día de trabajo normal:

horario laboral
Un día normal de oficina.

Y, este el de un día de Sprint:

sprint horario
Un día de sprint.

Como ves, la diferencia es palpable. Realizar un sprint requiere preparación, algo que veremos en este primer punto. A continuación, los primeros pasos para diseñar tu sprint:

  • El equipo debe reservar una semana entera (5 días). El horario será de 10:00 a 17:00, con breves descansos y uno más largo para la comida. El viernes, el sprint empezará a las 9:00.
  • Antes de empezar, se crea una fecha límite (viernes). Esto puede hacerse cerrando visitas a clientes o alquilando un espacio para mostrar el producto.
  • El Sprint debe abarcar un problema lo suficientemente grande. Esta metodología requiere tiempo y esfuerzo, necesitamos resolver grandes cuestiones para sacarle partido.
  • Dentro del sprint, no está permitido el uso de dispositivos móviles u ordenadores. Si se necesita consultar ambos, puede hacerse, pero hay que salir de la sala. En los descansos, obviamente, están permitidos.
  • Necesitas una o dos pizarras y muchos post-it. Tienes todo el material necesario en la web de Sprint (y, cuando digo todo, es todo).
  • Encuentra y reserva una sala para tu sprint. La sala, junto a los post-it y la pizarra, es el cerebro compartido de la empresa.
  • Forma el equipo. No es recomendable que haya más de 7 personas y, entre ellas, es aconsejable encontrar estos perfiles:
    • «Decider» (obligatorio): es la persona que tomas las decisiones relevantes del Sprint, la que tiene la última palabra. Suelen ser el CEO o director del proyecto (el jefe). Si el «decider» no puede estar toda la semana disponible, debe nombrar a un delegado dentro del Sprint. Además, es clave que esté presente el Lunes (para dar su perspectiva del problema) y el Miércoles (durante la toma de decisiones).
    • «Facilitator»: responsable de manejar tiempos, debates y, en general, el proceso del sprint. El guía, la persona que evita que el sprint se desmadre (puede ser alguien externo al proyecto, para fomentar la imparcialidad).
    • «Finance expert«: aporta la visión financiera del problema. Los números son lo suyo.
    • «Marketing expert»: la persona que dirige el cotarro en las redes sociales. Para que el proyecto impacte en el cliente, el marketing es importante.
    • «Customer expert»: pisacalles, empático y centrado en el cliente. Es la persona que mejor conoce a vuestro público, algo clave.
    • «Tech/logistics expert»: los ingenieros y desarrolladores, aquellos seres capaces de sobrevivir a base de código y la luz de las pantallas. Sin duda, son importantes para prototipar y dar una visión técnica.
    • «Design expert»: cada producto necesita un diseño, así que, alguien tendrá que hacer el trabajo. La persona que se encarga del proceso creativo de tu proyecto.
    • «Troublemaker»: ¿sabes esa persona que tiende a llevar la contraria y generar debate? Siempre que sea de forma constructiva, dicha actitud es fundamental para contrastar ideas en el sprint.

Tras haber cumplido estos puntos, podemos empezar con el sprint. Toca ponerse zapatillas cómodas…

Lunes

El lunes será momento de preparar el camino a seguir durante el sprint. Empezaremos por el final, estableciendo un objetivo a largo plazo. Después, crearemos un mapa del sprint.

Tras esto, invitaremos a los miembros del sprint y otros expertos ajenos a compartir su visión sobre el objetivo de la semana. Finalmente, definiremos un objetivo concreto, realizable en una semana.

Empieza por el final

Como inicio, nos plantearemos las siguientes preguntas (estableciendo un tiempo máximo de 30 minutos):

  • ¿Por qué estamos haciendo este proyecto?
  • ¿Dónde queremos estar en 6 meses, 1 año y 5 años?

Tras debatir, será momento de extraer un objetivo a largo plazo y apuntarlo en la pizarra. Una vez hecho esto, tocará ponerse un poco pesimistas, identificando todos los obstáculos y problemas a tratar hasta alcanzar el objetivo. Para ello, podemos valernos de las siguientes preguntas:

  • ¿Qué cuestiones queremos responder en este sprint?
  • Para alcanzar nuestro objetivo a largo plazo, ¿qué tiene que ser verdad?
  • Imagina que viajamos a un futuro en el que nuestro proyecto ha fallado. ¿Qué podría haber fallado?

El mapa

Una vez hallamos definido el objetivo y las preguntas a resolver en el sprint, la pizarra debería verse así (tomaré el ejemplo de una empresa de diagnóstico de mejores terapias individualizadas para pacientes con cáncer):

pizarra sprint

Teniendo esto, será momento de transformarlo en un mapa u hoja de ruta. El resultado, teniendo en cuenta el ejemplo anterior, podría quedar así:

sprint pizarra 2

El elemento clave de los mapas es que se centren en el cliente. Cada mapa es una historia: a la izquierda, tenemos a los protagonistas, los cuales, a lo largo del recorrido, se enfrentan a distintos retos, hasta dar con una solución.


Pasos básicos para dibujar tu mapa (por ese orden y empleando, como mucho, 60 minutos):

  1. Cita a los «actores» en la parte izquierda del mapa.
  2. Escribe el final a la derecha, es decir, el objetivo a tratar en el sprint.
  3. Completa la parte central con palabras, cajas y flechas que representen los obstáculos presentes a la hora de alcanzar el objetivo.
  4. Hazlo fácil. Tu mapa debería tener entre 5 y 15 pasos.
  5. Pregunta. Haz que el resto del equipo participe en la elaboración del mapa.

Pregunta a los expertos

Es momento de aprovechar el talento de cada miembro de tu sprint. Para empezar, es importante que, dentro del equipo, haya personas capaces de explicar:

  • La estrategia del proyecto: el «Decider» suele ser el encargado.
  • La voz de los clientes: aquí, será clave el «Customer expert».
  • Cómo funcionan las cosas: aquellos que conocen los entresijos del producto (ingenieros, diseñadores, especialistas, etc).
  • Esfuerzos previos: la persona que conoce los intentos fallidos anteriores (si los ha habido), así como información previa de proyectos similares.

Reserva 30 minutos para cada experto. Primero, y si el experto no forma parte del equipo encargado del sprint, tocará hacerle un breve resumen y enseñarle nuestra bonita pizarra.

Tras esto, el experto expondrá su punto de vista y responderá a las preguntas del equipo. La clave es convertir la intervención en algo informal e improvisado, acorde al estilo del sprint.

Una vez concluida su intervención, se harán los cambios pertinentes en el mapa (si es necesario). Para recoger los puntos importantes de cada intervención, usaremos la técnica «How Might We» o «¿Cómo podríamos…?».

Simplemente, consiste en identificar retos y apuntarlos en post-it. Una vez terminen las intervenciones, pegaremos todos los post-it en la pared u otra pizarra y elegiremos las preguntas más interesantes.

hmw
Así es como debería quedar…

(¿Te has dado cuenta de que los papeles tienen pegatinas circulares? Hablaré de ello a continuación, pero, te adelanto que es una forma de votar a las mejores cuestiones.)

Bueno, ahora tenemos un lío de la leche con tantos papelitos. Lo mejor, será ordenarlos.

Para ello, haremos varias columnas y agruparemos las preguntas relacionadas por temática. Algo así:

sprint muro
La columna de la izquierda es para ideas que no casan en ninguna temática.

Entonces, ¿cómo elegimos las mejores preguntas? El proceso es sencillo:

  • Cada persona tendrá 2 pegatinas.
  • El «Decider» tendrá 2 pegatinas más grandes, dado que su opinión tiene más peso.
  • Revisad el objetivo a largo plazo y las preguntas clave (lo que habéis escrito en la pizarra).
  • Votad en silencio las preguntas ganadoras, colocando la pegatina sobre las elegidas (se puede votar una idea propia o votar dos veces la misma).
sprint votos
Así quedaría tras votar.

Una vez hayáis votado, coged las preguntas con más pegatinas y colocadlas en la pizarra, junto al objetivo a largo plazo y las preguntas esenciales (intentad colocarlas en función de los pasos del mapa):

Pizarra con preguntas «How Might We».

Elegid el objetivo

La última tarea del lunes es elegir un objetivo claro para el sprint. ¿Quién es el cliente más importante y cuál es el momento crítico de la experiencia de ese cliente?

Esta tarea corresponderá al «Decider», en colaboración con el resto del equipo (aunque este tendrá la última palabra). ¿Recuerdas el ejemplo anterior de la empresa de pacientes con cáncer? Así quedó su mapa y pizarra tras elegir el objetivo:

sprint mapa
sprint pizarra

Una vez confeccionado el objetivo a largo plazo y las preguntas esenciales, diseñado el mapa, preguntado a los expertos y elegido el objetivo del sprint, es momento de descansar. Al menos, hasta mañana.

Martes

El martes, llega el momento de las soluciones. Para empezar, revisaremos las ideas existentes, para mejorarlas y mezclarlas. Después, cada persona hará un boceto de su idea y, tras deliberar, se elegirá la mejor solución.

Remix and Improve

En este punto, cogeremos las ideas existentes sobre el proyecto y haremos un remix al puro estilo Daddy Yankee. Para ello, nos valdremos del ejercicio «Lightning Demos».

Dicho ejercicio consiste en otorgar 3 minutos a cada persona para exponer sus soluciones favoritas (de otros productos, servicios o compañías). Digamos que es un ejercicio de buscar soluciones existentes y adaptarlas a tu producto.

Para que el ejercicio funcione, cada persona debe traer una lista de soluciones (puedes ponerlo como deberes el lunes). Mientras se presentan las ideas, alguien debe encargarse de apuntarlas en la pizarra, quedando algo parecido a esto:

sprint ideas

Tras recoger todas las posibles soluciones, tocará asignar tareas. Si el objetivo requiere de distintos pasos, pueden crearse equipos específicos para cada uno. Apunta los equipos en la pizarra, tal que así:

pizarra
Reparto de tareas.

El boceto

Tras contemplar todas la ideas, será momento de hacer un boceto. Esbozar tu idea es la mejor forma de convertir ideas abstractas en soluciones concretas, así, ¡coge lápiz y papel!

Para que la cosa funcione, será necesario que trabajéis individualmente, pero juntos. Esbozar en silencio, para mantener la concentración y, hacedlo de la siguiente forma:

  • Tomad notas: durante 20 minutos, observad todas las ideas planteadas en el paso anterior y tomar notas en una hoja en blanco, de aquello que consideréis importante para moldear una solución (asegúrate de copiar el objetivo a largo plazo y las preguntas esenciales primero).
  • Desarrolla ideas: una vez tengas las notas, será momento de que las uses para hallar una solución. Este proceso durará 20 minutos.
  • «Crazy 8s»: este ejercicio es rápido y dinámico. Consiste en escoger tu idea favorita y, en 8 minutos, diseñar 8 posibles alternativas, partiendo de esa idea inicial. Para ello, toma una hoja en blanco y dóblala en 8, asignando un cuadrado a cada idea:
crazy 8
  • La solución: finalmente, dedica una hoja a detallar en profundidad tu solución. Ponle un título llamativo y hazlo de forma anónima, para no influir en la elección posterior. No hace falta que sea una obra de arte, con que se entienda el concepto es suficiente.
boceto sprint
El proceso completo.
sprint boceto
Un ejemplo de boceto final.

Una vez hecho el boceto, habrá acabado el día. El miércoles será el momento de valorarlos y elegir el mejor, pero, por ahora, toca irse a casa a jugar al FIFA.

Aun así, es importante que alguien se encargue de ir contactando con clientes, para el testeo del viernes. Suele ser tarea del «Facilitator».

Miércoles

El miércoles es el día de las elecciones. Decidiréis la mejor solución (o soluciones) para alcanzar el objetivo y, tras ello, definiréis un plan paso por paso para prototiparla. Vamos allá.

Decide

Este es el ejemplo de una discusión tipo, encaminada a encontrar la solución a un problema:

discusión tipo

Y, esto es lo que vamos a hacer en el sprint:

sprint guía

Para ello, haremos lo siguiente:

  • Colocaremos todos los bocetos en una pared, como una exposición de museo.
  • Examinaremos cada boceto individualmente y en silencio, poniendo pegatinas en las partes que nos resulten interesantes. Si queremos resaltar alguna idea o completarla, pegaremos un post-it con nuestra reflexión o duda.
  • Valoraremos los puntos clave de cada boceto. Esta discusión será rápida (3 minutos por boceto) y se centrará en aclarar dudas y exponer la finalidad de cada boceto. El «Facilitator» expondrá cada boceto y las notas que se hayan podido añadir. Alguien se encargará de convertir el debate en preguntas, para pegarlas encima del boceto. Finalmente, el autor del boceto se identificará y aclarará cualquier duda que haya podido surgir.
sprint decidir
  • Votaremos nuestro boceto ganador, poniendo una pegatina en él. Tendremos 10 minutos para decidir y 1 para explicar nuestra decisión (si es necesario hacerlo). El «Decider» tendrá 3 supervotos. El boceto que tenga al menos un supervoto, será uno de los elegidos (aunque solo tenga el voto del «Decider»).
  • Separaremos los bocetos ganadores del resto. No desecharemos los no elegidos, sino que se agrupan en una categoría de «Quizá más tarde…».

Une, divide y nombra

Es posible que, tras votar, existan varios bocetos ganadores. Cuando esto ocurre, existen dos posibilidades:

  • Unir los bocetos en una idea unificada.
  • Crear varios prototipos para el viernes.

Sea como sea, necesitarás elegir un nombre para el prototipo. Para ello, dejaremos 3 minutos en los que cada persona escriba los nombres que se le ocurran. Tras esto, daremos 2 minutos para elegir los 3 que más nos convencen y escribiremos todas las posibilidades en la pizarra. Finalmente, decidiremos el ganador poniendo un punto al lado de su nombre (una vez más, el «Decider» tiene la última palabra).

nombres sprint
Ejemplo de elección de nombres.

El guion

Cuando prototipamos sin un plan, suele ocurrir lo siguiente:

trabajo normal

Para evitarlo, crearemos un guion, siguiendo este plan:

sprint guion

Vale, ¿cómo creamos el guión? Muy atent@:

  • La cuadrícula: lo primero será dibujar una cuadrícula de unos 15 planos. Cada plano tendrá el tamaño de dos folios y usaremos una pizarra vacía para dibujarlos.
  • Define una escena inicial: en la primera cuadrícula, dibujaremos la forma en la que los clientes descubren nuestro producto (anuncios, artículos, App Store, etc).
  • Rellena el guion: en el resto de cuadros, detallaremos el proceso que nos permitirá dar solución al problema central del sprint, apoyándonos en las ideas y bocetos seleccionados. No es momento de crear nuevas ideas, sino de plasmar las que ya conocemos. Asignaremos a un encargado para dibujar y escribir el gui0n en la pizarra y, como siempre, el «Decider» tendrá la última palabra.
    • Importante: intentad que el prototipo pueda ser testeado por el cliente en unos 15 minutos.
ejemplo de guion
Este es el guion que siguió Slack en su sprint. Leinners, aquí se creó la magia…

El miércoles ha sido un día largo, pero hemos avanzado mucho. Mañana, tocará prototipar y convertir el guion en una solución real. La cosa va avanzando…

Jueves

El jueves es momento de prototipar, el día de la ilusión. Para lanzar el prototipo en un solo día, necesitaremos adoptar una filosofía «fake it». Veamos cómo hacerlo.

Fake It

La cosa está así: tenemos 24 horas para crear un prototipo que pueda ser presentado y probado por los clientes. Así que, tocará hacer un poco de magia.

Al tener tan poco tiempo, construiremos un prototipo «fachada», es decir, algo que sea lo más básico posible, pero testeable. Para ello, seguiremos la filosofía «fake it», construyendo una fachada:

fachada

Básicos para construir el prototipo:

  • Algo de lo que puedas prescindir: no prototipéis nada de lo cual no os podréis deshacer si fracasa.
  • Crea algo que te permita aprender, nada más.
  • El prototipo debe parecer real, por muy simple que sea.

Prototipemos

Cada prototipo es distinto, por lo que, más que una guía paso a paso, el libro nos ofrece una serie de recomendaciones. Veamos cuáles son:

  • Elige las herramientas adecuadas: la mayoría de prototipos online pueden diseñarse con Keynote o PowerPoint. Sea como sea, elige las herramientas más básicas y útiles, aquellas que te permitan prototipar en un menor tiempo, sin perder calidad.
  • Divide y conquista: a la hora de prototipar, designa los siguientes roles:
    • «Maker» (2): las personas que se encargan del trabajo sucio, los que están a pie de obra (suelen los diseñadores, ingenieros, etc).
    • «Stitcher»: la persona que reúne el trabajo de los «makers» y le da un estilo uniforme.
    • «Writer»: el encargado de diseñar los textos del prototipo.
    • «Asset Collector»: la persona encargada de recopilar y aportar a los «makers» aquello que necesiten (imágenes, vídeos, iconos, información, etc).
    • «Interviewer»: es la persona que se encargará de las entrevistas a clientes del viernes. Será el encargado de elaborar el guion de las entrevistas.
  • Divide el guion: una vez asignados los roles, es recomendable dividir el guion y repartir el trabajo.

Probemos

Tras dedicar toda la mañana a prototipar, haremos una prueba a primera hora de la tarde, a eso de las 15:00. La primera persona que deberá testear el prototipo será el «Interviewer», el encargado de dirigir las entrevistas del viernes.

Probaremos lo que llevamos hasta el momento. De esta forma, y si surgen imprevistos, habrá tiempo suficiente para arreglarlos. Tras comprobar que el prototipo funciona, habremos cerrado el día.

Viernes

Hemos llegado al último día del sprint. El viernes, solo restará testear el prototipo con potenciales clientes. El «Interviewer» se encargará de dirigir las entrevistas, acompañando al cliente en el proceso.

Mientras tanto, en otra sala, el resto del equipo tomará nota de las reacciones de los entrevistados (para ello, ambas salas estarán conectadas por un videoconferencia).

Para recopilar suficientes datos, deberemos entrevistar a 5 personas. De esta forma, podremos dedicar 1 horas a cada una, pudiendo contrastar varias opiniones.

La entrevista

Hacer entrevistas es un arte. Para facilitar el proceso, el libro nos ofrece un guion general de la estructura de una buena entrevista:

  • Primero, una cálida y amigable bienvenida.⠀
  • Preguntas de contexto: antes de mostrar el prototipo, y a base de preguntas previamente pensadas, encaminaremos la entrevista hacia la temática de nuestro proyecto y cómo casa este en la vida del entrevistado.
  • Presentación del prototipo: a la hora de presentar el prototipo, será necesario explicar que, al tratarse de una prueba, hay elementos que pueden fallar. Para quitar hierro al asunto, el entrevistador puede argumentar que no ha participado en su desarrollo, por lo que ninguna opinión negativa del entrevistado será algo personal.
  • Ponle retos: la mejor forma para que el cliente valore el prototipo es dejando que juegue y pruebe con él. El entrevistador le animará a probar cosas y le lanzará pequeños retos, pero no intervendrá demasiado. Preguntas como «¿Qué crees que hace eso?», «¿Qué te parece?» o «¿Qué harías ahora?» son una excelente forma de recibir feedback del cliente sin presionarle. Lo más importante es que el cliente pruebe y comparta sus reflexiones en voz alta.
  • Acaba con un resumen: termina la entrevista pidiendo opinión al cliente. «¿Qué te ha gustado y qué no?», «¿Cómo describirías el producto a un amigo?», «Si tuvieses 3 deseos para mejorar el producto, ¿cuáles serían?».

Aprende: conclusiones del sprint

Antes de empezar la primera entrevista, reúne al resto del equipo en una sala independiente. En una pizarra, deberéis crear un cuadro similar a este:

sprint entrevista
A la izquierda, anota las distintas partes del proyecto. En la parte superior, los nombres de cada entrevistado.

Reparte post-it y un rotulador negro, verde y rojo a cada persona. Durante la entrevista, cada persona apuntará en los post-it las ideas o notas que le vayan surgiendo, usando un color u otro según el caso (verde para notas positivas, rojo para negativas y negro para neutras). Cuando la entrevista acabe, pegad los post-it en la pizarra, en la casilla correspondiente.

Una vez hayan acabado todas las entrevistas, dedicad 5 minutos a repasar las notas de la pizarra. Buscad patrones y, teniendo en cuenta el objetivo a largo plazo y las preguntas esenciales del lunes, valorad cómo ha funcionado el sprint. Los próximos días se dedicarán a extraer conclusiones del experimento, pero, lo más difícil está hecho.

¡Enhorabuena! Habéis acabado vuestro primer sprint.


Apoyo oficial

Resumir un libro como Sprint no es fácil, pero espero que todo haya quedado lo más claro posible. Aun así, nada mejor que escuchar a los autores para entender el método a la perfección.

Mi trabajo termina aquí, pero tenéis todo perfectamente detallado en la página oficial del Método Sprint (en serio, se lo han montado genial). Aquí el enlace:

Página oficial increíblemente increíble

Y, como siempre, te recomiendo que te leas la obra completa. Sin duda, es un libro que vale la pena.

En las próximas semanas, tengo en mente realizar un sprint en un nuevo proyecto. Mi idea es que, una vez lo terminemos, suba la experiencia al blog, así que, estad atentos (suscribiéndoos a la newsletter, por ejemplo).

Sin mucho más que decir, me despido. Decirte que, si quieres complementar estos conocimientos, puedes echar un vistazo a mi post anterior: «Cómo construir tu StoryBrand».

Gracias por leer y, si quieres dar tu opinión sobre el método, déjamelo en los comentarios. 😉

Un abrazo,

-Javier

Reseña «Cómo construir una Storybrand», de Donald Miller

StoryBrand

Nunca he sido un gran fan de los libros de marketing, dado que, la mayoría de ellos, parten de un enfoque de «convencer/engatusar» al cliente. Sin embargo, «Storybrand», de Donald Miller, es una excepción.

No me equivoco al decir que, hasta ahora, es mi libro sobre marketing favorito. Creo que, como a mí, puede gustar a muchos, así que, si eres tan amable, déjame que te cuente su historia.

StoryBrand: unos apuntes

A la hora de resumir «StoryBrand», lo mejor es valerse de su propio lema: «Clarifica tu mensaje para que la gente te escuche». Sorprendentemente, Donald es capaz de cumplir con tal promesa, gracias a los conocimientos que comparte en la obra.

Había pensado en hacer un resumen básico, pero, para ir al grano, prefiero hacer una entradilla con conceptos y frases que me han parecido interesantes y útiles. Es una forma de abrir boca, para prepararse para lo que viene…

El inicio de la historia

Para empezar, deber entender que tu cliente necesita sobrevivir, como buen Homo Sapiens. El cliente quiere que tu producto satisfaga alguna de sus necesidades básicas. Por este motivo, no le importa que tu fábrica sea la más grande del país, sino qué puedes aportarle para facilitar su vida.

neandertal
«Yo querer comida, yo querer KFC».

Teniendo en cuenta este principio, podemos definir dos grandes errores que cometen las marcas a la hora de vender sus productos:

  1. No se centran en los aspectos de su oferta que cubran la necesidad de sobrevivir y prosperar de la gente.
  2. Hacen que sus clientes quemen demasiadas calorías esforzándose por comprender su oferta –> el público necesita entender tu oferta como si se tratase de una historia.

Aunque parezca mentira, las grandes marcas son conscientes de estos errores y se valen del poder de las historias para evitarlos. Al fin y al cabo, la esencia del branding es crear mensajes sencillos y relevantes que se puedan repetir una y otra vez, de manera que podamos «dejar nuestra marca» en la consciencia del público.

«Lo que solemos llamar marketing a menudo no es más que un revoltijo y confusión esparcida por todas nuestras páginas web, correos electrónicos y anuncios. Y nos está costando millones.«

Donald Miller

«La gente no compra los mejores productos; la gente compra los productos que entiende más rápido.«

Donald Miller

Esta fórmula de sencillez e inmersión con el público es clave para las marcas. Un ejemplo muy representativo es el de Apple. Cuando Steve Jobs volvió a Apple, la compañía cambió su rumbo, a través de 3 pasos:

  • Identificaron lo que querían sus clientes (que los vieran y escucharan).
  • Definieron el reto a que se enfrentaban sus clientes (que la gente no reconocía su genialidad oculta).
  • Ofrecieron a sus clientes herramientas que pudieran usar para expresarse (ordenadores y teléfonos).

Lo que Jobs consiguió con esta estrategia es que el cliente fuese el héroe de la historia y que Apple fuera el guía del héroe. Se identificaron con el cliente, le mostraron sus retos y, finalmente, le ofrecieron guía y consejo a través de sus productos, definiéndolos como las soluciones a dichos retos.

Teniendo en cuenta lo anterior, existen 3 preguntas que el cliente debería ser capaz de responder a los 5 segundos de conocer nuestro marketing:

  • ¿Qué ofreces?
  • ¿Cómo va a mejorar mi vida?
  • ¿Qué tengo que hacer para comprarlo?
pensar
«¿Cómo les explico a mis clientes que mi negocio piramidal va a mejorar sus vidas? Si se me da fatal mentir, me van a pillar…»

Hasta aquí, hemos visto que la clave para crear una marca potente es convertir tu marketing en una historia, donde el cliente sea el protagonista. La marca, por el contrario, debería asumir el papel de guía y, sus productos, el de soluciones.

Contar historias es todo un arte y requiere experiencia. Pero, no te preocupes: Donald y yo tenemos lo que necesitas. Pasemos a la chicha, el esquema que Donald utiliza en sus empresas para crear un marketing potente: el esquema StoryBrand o SB7.

StoryBrand: el esquema SB7

Para clarificar tu mensaje, puedes valerte de una historia, la cual tendrá este guión: un PERSONAJE que quiere algo se encuentra con un PROBLEMA que le impide conseguirlo. En el momento de máxima desesperación, aparece un GUÍA en su vida que le da un PLAN y LE LANZA UN LLAMAMIENTO A ACTUAR. Esa acción contribuye a evitar que FRACASE y, de hecho, acaba culminando en un ÉXITO.

esquema storybrand
Este es el esquema general del método Storybrand.
storybrand
Y, este es el esquema aplicado a Star Wars.

1-Un personaje

Nuestro cliente es el héroe de la historia y nosotros sus guías. El héroe quiere algo, siendo el resto de la historia un viaje para descubrir si el héroe va a conseguir lo que quiere.

Es muy importante entender que no somos los protagonistas de la historia. Si nos posicionamos como héroes, estamos compitiendo con nuestros propios clientes.

Por otro lado, es crucial abrir brechas en la historia. Cuando no logramos definir lo que cliente quiere, no logramos abrir una brecha en la historia. Y, si no abrimos una brecha, en la mente de los clientes no surge ningún motivo por el que deberían utilizar nuestra marca, porque no hay ninguna pregunta que exija una resolución. Sin hambre, no se puede solucionar las ganas de comer.

movil roto
Una brecha en el móvil es una gran «brecha» para las marcas que los arreglan. Menudo juego de palabras me acabo de montar.

Como decíamos antes, el deseo del cliente debe ser relevante para su supervivencia. Obviamente, no hace falta que vendamos cuchillos de supervivencia para tal fin. Este principio puede aplicarse a cualquier marca, siempre que ofrezca alguna de estas ventajas:

  • Preservar recursos financieros.
  • Obtener tiempo.
  • Crear redes y relaciones sociales.
  • Adquirir estatus.
  • Acumular recursos.
  • Satisfacer el deseo de ser generoso.
  • Satisfacer el deseo de significado.
  • Etcétera…

Ejemplo: un experto en liderazgo acudió a Donald para afianzar su marca, ya que su marketing definía el deseo del cliente de forma muy vaga. Su eslogan era «Inhala conocimiento, exhala éxito», algo difuso y sujeto a la interpretación.

Con la ayuda de Donald, el lema transicionó a «Te ayudaré a convertirte en el líder favorito de todo el mundo». Este mensaje posicionaba al cliente como el protagonista, asegurándole una mejora en su estatus y habilidades. Y, obviamente, el cambió funcionó.

2-Tiene un problema

Cuanto más hablemos de los problemas a que se enfrentan nuestros clientes, más les interesará nuestra marca (siempre que se los resolvamos). No hace falta ser alarmista ni exagerar demasiado, pero es necesario hacer ver al cliente el problema que podemos resolver.

anxo perez
Aunque se pase de pesado, es un ejemplo drástico de cómo exponer tu producto y el problema que soluciona.

Además, toda historia necesita un malo. El malo es un ente, persona o idea que represente el conflicto y el problema, algo que nos permita empatizar con el héroe. Para construir un buen malo (valga la antítesis) debemos contemplar:

  • El malo debería ser una causa raíz: más que un sentimiento, debería ser aquello que provoca dicho sentimiento.
  • El malo debería ser un personaje con el que podamos relacionarnos: la gente debe ser capaz de sentir desprecio por él.
  • El malo debería ser singular: en este caso, más de un malo es multitud.
  • El malo debería ser real.

Para definir al malo y entender los problemas de tus clientes, hay que tener en cuenta que existen distintos tipos de retos. El héroe se enfrenta a 3 tipos de problemas: externos, internos y filosóficos.

Problemas externos

Los problemas externos son aquellos problemas tangibles, lo que nuestro servicio soluciona. Ya sea satisfacer el hambre, arreglar una cañería o pintar paredes, los problemas externos son los más evidentes.

A menudo, pensamos que estos problemas son la clave del funcionamiento de nuestro producto o servicio, cuando solo son la punta del iceberg. Son los problemas más tangibles, pero no los únicos.

Problemas internos

Las empresas tienden a vender soluciones a los problemas externos, pero la gente, en cambio, lo que compra son soluciones a problemas internos. El deseo interno de resolver una frustración motiva mucho más que el deseo de resolver problemas externos.

dudar
«Realmente, no necesito ese peluche de Pikachu de 2 metros de alto…¡pero lo quiero tanto!»

La pregunta que debemos hacernos es: ¿Qué frustraciones resuelven nuestros productos? Colocar nuestros productos en el marco de las soluciones a problemas externos e internos incrementa el valor percibido (y real) de esos productos.

Sin embargo, hay un tipo de problemas más profundos. Aquellos que, al resolverse, consiguen levantar al público de sus asientos y atesorar premios Oscar.

Problemas filosóficos

El problema filosófico de una historia tiene que ver con algo más grande que la historia misma, algo en lo que la gente quiere participar.

La clave consiste en otorgar a tu marca un significado más profundo. Ya sea luchar contra la injusticia o preservar el medio ambiente, tu marca debería ser capaz de resolver un problema profundo en la vida de sus clientes.

Ejemplo de resolución de problemas

Cuando el problema externo, interno y filosófico de una historia se resuelven, el público experimenta un alivio y placer que hacen que adoren la historia. Creo que un ejemplo vale más que mil palabras, por lo que os dejo uno extraído del libro.

Automóviles Tesla:

  • Malo: coche que gasta mucha gasolina, con peor tecnología.
  • Externo: necesito un coche.
  • Interno: quiero ser un adoptador temprano de una tecnología nueva.
  • Filosófico: mi elección de coche debería contribuir a salvar el medio ambiente.

3-Y conoce a un guía

«Dale el papel de héroe al cliente siempre, y que tu marca sea la guía. Siempre. Si no, morirás.» Esta frase de Donald resume el tercer punto.

El día en que dejemos de preocuparnos por el éxito de nuestro negocio y empecemos a preocuparnos por el éxito de nuestros clientes será el día en que nuestro negocio crecerá. Los líderes que creen que la historia de la vida gira en torno a ellos podrían cosechar un éxito momentáneo, pero casi siempre pasan a la historia como el malo.

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Ejem.

En contraste con estos líderes, el guía representa la empatía y la autoridad. Para mostrar empatía, el cliente debe encontrar una conexión con la marca, algo que les relacione y que tengan en común. Cuanto más tengan en común con una marca, más confianza tendrán en ella.

Por otro lado, la autoridad es importante, aunque hay que ser cuidadoso al mostrarla. La mejor forma es dejar que otros hablen de nosotros, para huir del papel del héroe y adoptar un enfoque de guía.

Para ello, lo mejor es valerse de testimonios de clientes, estadísticas, premios y trabajos previos. Mostrando empatía y autoridad estamos respondiendo a las 2 preguntas que se hacen todo el mundo al conocer a alguien: «¿Puedo fiarme de esta persona?» (empatía) y «¿Puedo respetar a esta persona?» (autoridad). Si las respuestas son «Sí», estarás cerca de tener un nuevo cliente.

4- Que le da un plan

El plan que ofrezcamos al cliente debe clarificar cómo puede hacer negocios con nosotros o eliminar la posible sensación de riesgo al invertir en nuestro producto o servicio. Clarificar y reducir riesgo.

Para ello, una buena idea es elaborar un «plan de proceso», es decir, un plan que describa los pasos que debe dar el cliente para comprar o usar nuestro producto. Es conveniente que dicho plan tenga entre 3 y 6 pasos.

Ten un plan, sé como el Capi.

Otra idea es desarrollar un «plan de acuerdo», para paliar los miedos del cliente. Este se concibe como una lista de acuerdos a los que llegas con los clientes para ayudarles a superar sus miedos en torno a hacer negocios contigo. Este plan podría reflejar los valores de tu marca y, si es lo suficientemente corto, utilizarse como lema.

Una vez tengas tu plan, ponle un nombre. A los clientes les encantan los planes con nombres molones y rompedores, ya que dan la impresión de estar cuidados al detalle.

5- Y le lanza un llamamiento a actuar

Un cliente no actúa salvo si les desafía a ello. Tatúatelo en el entrecejo o el dedo meñique.

Un error muy común en los negocios es pensar que los clientes son capaces de leernos la mente. Para nosotros resulta obvio que queremos que nos compren, así que asumimos que para ellos también lo es. Error.

Si tratamos de vender de manera pasiva, estamos comunicando una falta de fe en nuestro producto. Un cliente quiere marcas que le ofrezcan soluciones, no dudas. Nuestra misión como marca es cortejar al público. Queremos conocerlos y que nos conozcan, pero debemos llevar la iniciativa.

Para despertar una necesidad de compra en el cliente, puedes servirte de llamamientos directos o transicionales. Un llamamiento directo podría ser un gran botón de «Compra ya» en tu web.

Un llamamiento transicional sería ofrecer una guía gratuita en PDF, con un llamamiento de compra en la última página (los llamamientos transicionales, por lo general, resultan más efectivos, aunque el truco consiste en mezclar ambos). Otros ejemplos de llamamientos transicionales serían testimonios, muestras, períodos de prueba, etc.

6- Para así evitar fracasar

Si no hay nada en juego en una historia, no hay historia. En definitiva: hemos de conseguir que la gente vea el coste de no hacer negocios con nosotros.

mafia
«Entonces, ¿me compras ahora o cuando lleguemos a casa?»

La Teoría de las Perspectivas (enunciada en 1979 por el premio Nobel de Economía Daniel Kahneman) argumenta que es más probable que la gente experimente insatisfacción a raíz de una pérdida que satisfacción debido a una ganancia. El cliente debe sentir que pierde algo al no comprar nuestro producto, debe experimentar una pizca de miedo e incertidumbre.

Tener un malo viene como anillo al dedo para esta labor. Tienes que tener claro qué consecuencias negativas ayudas a evitar a tus clientes y explotarlas en tu marketing.

7- Y, al final, triunfar

La gente quiere que los lleves a algún sitio. Debes ofrecerles un final feliz y muy claro. Para ello, puedes optar por uno de estos 3 enfoques:

  • El héroe adquiere poder o estatus: para ello, puedes valerte de la escasez, de la asociación de tus productos con el estatus, con bonificaciones por compra o creando categorías de clientes VIP.
  • El héroe se une a algo que le completa: para ello, tus productos o servicios deben ofrecer al cliente algo que le ayude a mejorar su vida, como una reducción de la ansiedad o de la carga de trabajo o, incluso, más tiempo.
  • El héroe experimenta una autorrealización: tu marca debe ofrecer un sentimiento de inspiración, aceptación o transcendencia al público. Para ello, deben invitar al cliente a formar parte de un movimiento más grande que ellos mismos.

La clave es cerrar la historia con un final feliz. Sea cual sea tu producto, los clientes deben sentir que su problema concluirá al adquirir tu servicio.


La transformación del cliente

Las marcas participan en las transformaciones de sus clientes, que, en definitiva, es lo que ellos quieren que hagan. A la hora de abordar nuestro marketing, debemos hacernos varias preguntas:

  • ¿En quién se quiere convertir nuestro cliente?
  • ¿Qué tipo de persona quiere ser?
  • ¿Cuál es la identidad a la que aspira?

Para crear una identidad aspiracional (aquella con la que los clientes se sientan identificados a la hora de utilizar tu producto), es clave preguntarse cómo querrían (los clientes) que sus amigos hablaran de ellos. Cuando una persona compra en Apple, consciente o inconscientemente, quiere ser vista (por ella misma y por la gente que la rodea) como alguien que valora el diseño y la filosofía de la marca.

Un héroe necesita alguien que entre en la historia y le diga que es diferente, que es especial. Ese alguien es el guía, es decir, tu marca. La gente no quiere tu producto, sino lo que ese producto provoca en sus vidas. Y, cuando entiendes eso, el camino se vuelve más claro.

Poniendo en práctica el guión StoryBrand

Una vez definido el guión de marca, es hora de ponerlo en funcionamiento. A continuación, citaré algunos consejos que Donald propone, para que puedas implementarlos en tu marca. Cortita y al pie, vayamos al grano.

Mejora tu web

Tu página web es el escaparate que ofreces al mundo. Muchos curiosos la visitarán, por lo que es tu misión convertir esa curiosidad en necesidad de compra.

Si el marketing es un cortejo con el cliente, tu web es la primera cita. De un vistazo, el cliente debe ser capaz de confiar en ti y despertar su interés. Esto es complejo, pero, para empezar, deberías tener en cuenta estos 5 elementos que toda web debe incluir:

  • Una oferta situada en el primer pantallazo: las imágenes y el texto de la pantalla principal deben ser claras y directas. Estas deben prometer una identidad aspiracional y la resolución del problema del cliente, así una declaración exacta de lo que haces.
  • Llamamientos a actuar evidentes: el inicio de tu web debe tener uno o dos botones con llamamientos directos a actuar. La mejor opción es colocar uno en la esquina superior derecha y otro en el centro de la página. Estos botones deben ser llamativos y, si quieres incluir un llamamiento transicional, asegúrate de que tenga menos peso que los directos (y que aparezcan juntos).
  • Imágenes de éxito: mostrar una imagen de salud y satisfacción es clave. Si tienes un servicio, imágenes de gente feliz y realizada son una gran opción.
  • Un desglose sencillo de tus fuentes de ingreso: debemos explicar a nuestros clientes las ramas del negocio, pero de la forma más sencilla y clara posible.
  • Muy pocas palabras: debes comunicar todo lo anterior de la forma más resumida posible. Menos es más. Si el cliente quiere saber más de ti, siempre puedes derivarlo a otra página, pero el primer pantallazo debe contener muy poco texto.

StoryBrand y la organización

El guión StoryBrand puede aplicarse a nivel externo, a efectos de marketing, transformando la propuesta de valor para el cliente. Sin embargo, al utilizarlo internamente, a efectos de implicación, transformas la propuesta de valor para el empleado.

Si quieres que tu equipo trabaje en pos de un objetivo mayor, debes ser capaz de transmitírselo y hacerles partícipes de la historia. Cuando una organización no tiene un plan y un guión marcado, cae en el «Vacío Narrativo», un estado de desconexión y desinformación que, finalmente, deriva en problemas y falta de motivación.

reunión
«Ocho años estudiando para hacer de cuentacuentos…»

Cada miembro del equipo debe entender la misión de la compañía y su propio papel en esta. Debes meterles en la historia y, sobre todo, en la del cliente.

Hoja de ruta de StoryBrand

La hoja de ruta de StoryBrand es un plan que, amablemente, Donald nos comparte. En él, se detallan las 5 cosas que deberías hacer para aplicar el esquema StoryBrand y hacer que tu negocio crezca. Veámoslo.

1- Crea un eslogan

El eslogan de tu marca debe dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿Quién es tu cliente? ¿Qué problema tiene? ¿Qué plan tienes para ayudarle y cómo será su vida después de que lo hagas?

Además, tu eslogan debe incluir 4 elementos básicos de tu guión de marca: el PERSONAJE, el PROBLEMA, el PLAN y el ÉXITO.

Para explicarlo, nada mejor que un ejemplo. Tomaré el que propone el libro, basado en una clase de pilates para mamás:

  • Personaje: mamás.
  • Problema: agendas muy apretadas.
  • El plan: sesiones de ejercicio cortas y con sentido.
  • El éxito: salud y energías renovadas.
    • ESLOGAN: «Ofrecemos a mamás superocupadas sesiones de ejercicio cortas y con sentido, que les sirvan para mantenerse sanas y con energía renovada».

Una vez tengas tu lema, bombardea al cliente con él. Inclúyelo en tus anuncios, webs y materiales de marketing, así como en tu espacio de trabajo.

2- Crea un generador de potenciales contactos y recaba direcciones de correo

Un generador de potenciales clientes es una herramienta que te permite ofrecer una información o producto gratuito, a cambio de los datos del cliente. Para que dicho generador funcione, debe ofrecer gran valor a tus clientes y establecerte como una autoridad en tu campo.

Existen distintos generadores, siendo el más sencillo una guía descargable en PDF. Sin embargo, también puedes elaborar un curso en línea o webinario, pruebas gratuitas de tu servicio o eventos en vivo.

anxo
Una vez más, bien jugado, Anxo.

Este generador debe aparecer en tu web, ya sea en llamamientos a actuar o pop-ups. Y, no tengas miedo a ofrecer demasiado a tus clientes. La clave consiste en ayudarles, a la par que despiertas un interés en tu producto.

3- Crea una campaña de envío automático de correos electrónicos

Aunque se diga lo contrario, el email marketing no pasa de moda. Tras conseguir el correo de tus potenciales clientes, la mejor estrategia será planear un envío de correos periódicos.

Cada vez nos gusta menos recibir correos Spam, por lo que deberemos tener cuidado a la hora de elaborar y enviar los nuestros. Lo mejor es intercalar varios correos de valor con alguno en el que se plantee una oferta o llamamiento a actuar.

La fórmula para llamar a la compra en un correo es la siguiente:

  • Habla de un problema.
  • Describe un producto que ofreces que soluciona dicho problema.
  • Describe cómo puede ser la vida del lector una vez que se resuelva el problema,
  • Lanza un llamamiento directo a actuar que culmine en venta.

El arte del email marketing es todo un mundo, por lo que, si quieres profundizar, te recomiendo leer Launch, de Jeff Walker. Un 10 de 10.

4- Compila y comparte historias de transformación

Este punto es sencillo. Básicamente, consiste en recopilar testimonios de tus clientes, para mostrarlos en la web y tus redes sociales. Simple y efectivo (pero, no te pases, deben ser reales).

abuela
«Iaia, ¿le puedes decir a mis fanses por qué deberían comprar mi nueva línea de Tamagotchis?»

5- Crea un sistema que genere recomendaciones

Finalmente, debes aspirar a que tu cliente sea tu mayor herramienta de marketing. Para ello, deberá sentirse identificado con tu marca y, por qué no, debe saber que puede obtener un beneficio al recomendarte.

Puedes apostar por un servicio de afiliación, cupones por compra o por invitar a amigos, productos gratuitos, eventos exclusivos, etc. El cliente debe sentirse importante y partícipe del crecimiento de tu marca.


Colorín colorado, este cuento se ha acabado

Hemos llegado al final de la historia. Tú, mi valiente héroe/heroína, has completado la misión: acabar el post. A lo largo de este artículo, te he guiado, aconsejado y ofrecido un plan para solucionar tu problema: cómo hacer crecer tu marca.

El camino ha sido duro, pero, tras mi llamamiento a actuar y los ejemplos prácticos descritos, ya sabes cómo propulsar tu proyecto. Y, además, has podido evitar una catástrofe, como es lanzar un servicio que nadie valora. Sin duda, a esto le llamo yo un final feliz.

Bromas aparte, espero que hayas entendido que este guión se repite en la mayoría de historias, textos y anuncios. Este post contiene muchísimo material, así que te aconsejo que lo guardes en «favoritos» y lo releas cuando lo necesites. Además, puedes hacerte con la obra completa (cosa que te recomiendo) en el siguiente enlace:

Para acabar, me gustaría dejarte un llamamiento directo a actuar: déjame en los comentarios qué te ha parecido el post y, si quieres, tu propio guión de marca. 😉

En las próximas semanas seguiré trabajando en el blog, así que, quizá. elabore un post aplicando StoryBrand a mi propia marca. Suscríbete a la newsletter para no perdértelo (otro llamamiento a actuar, no me mates).

Muchas gracias por leerme y nos vemos pronto (y consigue el libro, vale la pena).

Un abrazo,

-Javier

Reseña «Fluir», una obra de Mihaly Csikszentmihalyi

fluir

Como viene siendo costumbre, tenemos otra reseña. Esta vez, hablaremos de la obra «Fluir», del autor y profesor de psicología Mihaly Csikszentmihalyi. El libro, como el nombre de su escritor, es un tanto complejo, por lo que intentaré hacer una reseña lo más sencilla y clara posible.

A modo de resumen expréss, «Fluir» aborda el espinoso tema de la felicidad y su psicología, restando valor a las experiencias e influencias externas y priorizando la búsqueda interna como medio para alcanzar la felicidad. ¿Por qué un Ferrari no da la felicidad? ¿Cómo convertir el trabajo en una actividad retadora y apasionante? ¿Lanzarán mascarillas para gatos? Las respuestas, a continuación.

¿Qué es fluir? La definición de flujo

Fluir o experimentar el flujo son conceptos que Mihaly utiliza para describir una misma realidad: aquello que sientes al estar enfocado en una tarea que ocupa tu plena atención y que distorsiona tu percepción del tiempo. Tomemos un ejemplo para entenderlo mejor.

Pongamos que te gusta leer, pintar o, por qué no, hacer aviones de papel. Estoy seguro de que, en algún momento, te has enfocado tanto en esa actividad que las horas se han convertido en segundos y, para cuando te has dado cuenta, se te ha hecho de noche. Esa sensación de foco y abstracción es lo que el autor denomina estar en flujo.

Mihaly estaba convencido de que estas experiencias eran claves a la hora de dar significado a la vida y aportar felicidad, por lo que ha dedicado su carrera a su estudio. Veamos cómo lo hizo.

El Método de Muestreo de la Experiencia (MME)

Para elaborar su estudio y recopilar datos sobre las experiencias de flujo, Mihaly y sus colaboradores crearon un mecanismo novedoso: el Método de Muestreo de la Experiencia. O MME, para los amigos.

El procedimiento era sencillo. A cada voluntario del estudio se le asignó un dispositivo de recepción de mensajes, el cual se activaba 8 veces al día, de forma aleatoria. Cada vez que el dispositivo se activaba, los participantes debían rellenar un formulario sobre su estado y sensaciones en ese momento. Todo esto, durante una semana.

De esta forma, Mihaly y su equipo disponían de datos y reacciones en tiempo real, incorporando el estudio a la vida diaria de los voluntarios. Las respuestas, las cuales arrojaron datos muy interesantes, dieron origen a «Fluir».

papel
Esto del MME está bien, pero, ¿cómo explico lo que estoy haciendo ahora?

Tal y como recogieron los experimentos y, en palabras de Mihaly (aclarar que, de ahora en adelante y dada la complejidad de su apellido, le llamaremos Mihaly. Perdón por la interrupción, sigan disfrutando de la película): «Los mejores momentos suelen suceder cuando el cuerpo o la mente de una persona han llegado hasta su límite en un esfuerzo voluntario para conseguir algo difícil y que valiera la pena. Una experiencia óptima es algo que hacemos que suceda.»

De aquí, podemos extraer que las personas estudiadas alcanzaban momentos de felicidad a través de la experiencia y los retos. La actividad que provoca estos retos no es lo más determinante, sino el hecho de superarlos y crecer. Una de las personas encuestadas, amante de la escalada, dejó una frase que refleja muy bien esta idea:

La justificación de la escalada es la propia escalada, como la justificación de la poesía se halla en la propia escritura; no conquistas nada excepto a ti mismo.

Teniendo en cuenta que se puede entrar en flujo sin importar la actividad que se realice, se nos plantea una duda importante: ¿por qué no entramos en flujo más a menudo?


¿Por qué no somos felices?

Como cita el libro, el estado normal de la mente es el caos o la entropía psíquica, en jerga mihaliana. Los animales, al carecer de conciencia, ven reducida esta entropía, pues su vida se resume en satisfacer sus necesidades primarias.

Los humanos, seres superiores con conciencia incapaces de orientarse sin Google Maps, se exponen a una cantidad de entropía mayor. Para reducirla, necesitamos trabajar nuestra conciencia, ya que, tal como comenta Mihaly «la conciencia es información intencionalmente ordenada».

Antes, podíamos reducir esta entropía por medio de herramientas externas, pero, ahora, la cosa ha cambiado. Estamos solos ante el caos.

Solos ante el peligro

Aunque pueda suponer una carga, las raíces del descontento son internas y cada persona debe enfrentarlas individualmente. Y, sin duda, se trata de una tarea compleja.

Los escudos del pasado, como la religión, clasismo o patriotismo, nos permitían poner orden en el caos y dar un significado a la vida. Sin embargo, con los nuevos avances, estos apoyos ya no son útiles para muchas personas, las cuales se sienten expuestas a los vientos del caos.

vaquero
Ni a Dios nos podemos encomendar…

Hemos dejado atrás la religión y otras formas de significado, por lo que, ahora, somos nosotros los que tenemos que encontrar el significado a la vida. Y, creedme, no es fácil. Aunque, siempre podemos crear nuevas religiones, como los Kamula en Nueva Guinea, que adoran a Rambo.

La influencia de la sociedad y el placer

A menudo, no somos capaces de encontrar actividades que nos permitan fluir, debido a los dictados de la sociedad. Estamos tan influenciados por los demás y el qué dirán, que vivimos la vida de otros, en lugar de la nuestra.

«Una persona totalmente socializada es la que desea solo las recompensas que aquellos que la rodean han decidido que debe desear (recompensas que, a menudo, se apoyan en los deseos genéticamente programados).

Puede encontrarse con miles de experiencias que potencialmente podrían llenarle, pero no se da cuenta porque no son las cosas que desea.»

Mihaly Csikszentmihalyi

La realidad es que dos personas pueden llevar una vida marcada por el flujo con patrones de conducta y guiones muy distintos. Puedes encontrar el flujo y la felicidad pastoreando por Galicia o dirigiendo una multinacional en Dubai.

vacas
Las vacas pueden proporcionar flujo, aunque son más de soltarlo…

Por otro lado, hemos sido diseñados para pensar que el placer es sinónimo de felicidad, cuando no tiene por qué ser así (la mayoría de las veces). Veamos que dice Mihaly:

«El placer es un componente importante de la calidad de vida, pero, por sí mismo, no trae la felicidad. El sueño, alimento, descanso y sexo nos ofrecen soluciones para ordenar de nuevo la conciencia después de que la intrusión de las necesidades del cuerpo haya provocado entropía psíquica.

Pero no producen crecimiento psicológico, no agregan complejidad a la personalidad. El placer nos ayuda a mantener el orden, pero, por sí mismo no puede crear un nuevo orden en la conciencia.»

Entonces, ¿cuál es el plan? Mihaly ofrece un sustitutivo al placer: el disfrute. El disfrute tiene lugar cuando se satisface una necesidad o deseo, a la par que se supera un desafío, haciéndonos crecer. Ver la televisión puede producir placer, pero rara vez nos hará crecer como personas o plantearnos desafíos. Eso sí, el placer también mola, no nos pasemos…


La vida en flujo

Llegados a este punto, la pregunta es evidente: ¿cómo entro en flujo? A lo largo de este apartado, y gracias a las respuestas que ofrece la obra, intentaremos descifrar este misterio. Pero, para abrir boca, te dejo uno de los párrafos que más me gustan de «Fluir» (tanto que lo subí a mi Instagram):

«Tras una experiencia de flujo, la organización de la personalidad es más compleja de lo que había sido antes. Y como llega a ser cada vez más compleja, podría decirse que la personalidad crece.

La complejidad es el resultado de dos procesos psicológicos: la diferenciación y la integración. La diferenciación implica un movimiento hacia la originalidad, hacia separarse de los demás. La integración se refiere a lo opuesto: a la unión con otras personas, con ideas y entidades más allá de la personalidad. Una personalidad compleja es la que logra combinar estas tendencias opuestas.»⠀

La meta de los siguientes puntos será dar forma a esa personalidad compleja de la que habla Mihaly, como medio para experimentar el flujo en nuestro día a día. Entramos en temas densos e interesantes, así que, prepárate.

Entropía y flujo

Como decíamos, el estado natural del mundo y la mente es el caos o entropía. Ahora, iremos más allá y diremos que la entropía psíquica es una desorganización de la personalidad. Esta desorganización ocurre cuando la información altera la conciencia al amenazar sus metas.

Lo que el párrafo anterior quiere decir es que, debido a la cantidad de estímulos e información que recibimos del exterior, nos es difícil distinguir lo importante o lo que queremos en nuestra vida. Por así decirlo, la entropía surge cuando descubrimos que nuestras metas no nos llenan y que nuestra vida pierde su sentido.

Todos nos hemos sentido confusos y esto, según Mihaly, nos impide darle un significado a nuestras acciones (y a la vida en general). Para remediarlo, Mihaly hace énfasis en trabajar la atención, o, como se nombra en el libro, la energía psíquica.

Según el autor, «el estado óptimo de experiencia interna es cuando hay orden en la conciencia. Esto sucede cuando la energía psíquica (o atención) se utiliza para obtener metas realistas y cuando las habilidades encajan con las oportunidades para actuar.»

Para que se entienda mejor, pongamos el ejemplo de Rico, uno de los voluntarios del experimento. Rico trabaja en una fábrica, llevando a cabo tareas repetitivas y automáticas. Donde otros verían una rutina aburrida, él ve la oportunidad de mejorar su desempeño.

Para ello, Rico cronometra la velocidad de su trabajo, desafiándose a bajar su propia marca y optimizar sus funciones. Como decíamos antes, Rico tiene unas metas realistas y sus habilidades le permiten alcanzarlas, por lo que trabaja en flujo.

Así trabajaba Rico…

Sin embargo, la gracia del ejemplo es que Rico, fuera de su horario laboral, toma clases otras disciplinas, pues sabe que, en algún momento, su trabajo dejará de ser un reto. Pero, cuando eso ocurra, estará preparado y podrá buscar otro, con nuevas metas y la posibilidad de seguir experimentando flujo.

El trabajo y el flujo

Trabajar, para muchos, es una actividad obligatoria para subsistir; más que un deseo, una necesidad. Y, si eres español, ni te cuento. Sin embargo, los datos recogidos por Mihaly no opinan lo mismo.

Según el MME, las personas experimentan una mayor cantidad de flujo en el trabajo (durante el 54% del tiempo), en comparación con el tiempo de ocio (solo un 16% del tiempo). Por otro lado, la motivación en el trabajo es baja (aunque este ofreciese flujo), mientras que, en el ocio, ocurre lo contrario (aun cuando la calidad de la experiencia fuese baja).

De aquí podemos deducir dos cosas. La primera, es que el tiempo de ocio no suele producir disfrute porque, aunque tenemos mayores oportunidades que nuestros antepasados, estas no suelen suponer un reto.

La segunda deducción es que, por poco que nos guste, el trabajo es una gran fuente de flujo. Tal como explica la obra, «la apatía de mucha gente en el trabajo no se debe a estar física o mentalmente agotada, sino en la percepción que tenemos de este.»

Si estudiamos la mayoría de culturas, observamos que el arte, el juego y el ritual ocupan más tiempo y energía que el trabajo. De hecho, en generaciones anteriores, el trabajo y el tiempo libre se entremezclan, siendo el primero una gran fuente de flujo.

congreso
En el Congreso le han pillado el punto a esta dualidad, mezclando Sálvame con los plenos.

Sin embargo, esta conexión entre el crecimiento y el disfrute tiende a desaparecer con el tiempo, ya que, aprender, gracias al sistema educativo actual, se convierte en una imposición externa. Y, como bien sabemos, que nos impongan cosas no nos gusta.

La conclusión es que, por paradójico que suene, disfrutamos más en el trabajo que en nuestro tiempo de ocio. Quizá, el problema sea que buscamos la felicidad en las actividades equivocadas (¿quizá el ocio sea la droga y vía de escape de la sociedad?)

Fluir en el amor

Como ves, aquí tratamos todos los temas, aunque sea con breves pinceladas. Veamos qué tiene que ver el flujo con nuestra vida amoroso.

¿Cómo mantener vivo el amor? Según Mihaly, la respuesta es la misma que con cualquier otra actividad. Para ser agradable, una relación debe llegar a ser más compleja. Para llegar a ser más compleja, la pareja debe descubrir nuevas potencialidades en sí mismos y el uno en el otro.

Para descubrir esto deben prestar atención el uno al otro, para que puedan aprender qué pensamientos y sentimientos, qué sueños están en la mente de su pareja. Esto es en sí un proceso que nunca termina, una tarea para toda la vida.

Aunque parezca un trabalenguas, tiene mucha razón. Cualquier relación, sea amorosa o de amistad debe suponer un reto y una forma de crecimiento personal, si queremos disfrutarla en el tiempo. Además, tal como recalca el libro, «la entropía es la condición básica de la vida de grupo, al igual que en la experiencia personal.»

Quizá, la meta de una relación sea complementarse para crear nueva entropía y ordenarla juntos, creciendo en el proceso. Y, no, no he tomado nada extraño antes de escribir.

Somos, pero también elegimos

Mihaly es un hombre completo, por lo que no deja ningún tema al azar. Dentro del amor, profundiza en nuestras costumbres de pareja y si la monogamia es el sistema óptimo de unión entre individuos.

Según él, la conclusión es que no tenemos que preguntarnos si somos o no monógamos por naturaleza, sino si queremos serlo. Más que una cuestión biológica, es una de las formas de jugar a este juego llamado vida (que, en mi opinión, tiene bastantes bugs).

ubisoft
Aquí el desarrollar de este juego (los frikis entenderán)…

Al igual que en todos los juegos, existen una serie de reglas. Optar por un modo de vida determinado provoca que se excluyan una amplia gama de posibilidades (en caso de tener una relación monógama, quizá a tu pareja no le entusiasme que estés con otra persona). Sin embargo, esta exclusión nos permite concentrarnos totalmente en un conjunto selecto de opciones, lo que, a priori, debería ser positivo.

La única pega es que, como seres humanos, damos demasiado valor a lo que no poseemos y muy poco a lo que ya tenemos. Pero, esa es otra de las reglas del juego.

Aprender y el flujo

Para no hacer muy largo este apartado, veremos las ideas clave, lo más resumidas posibles. Este tema se relaciona bastante con el apartado del trabajo, aunque, si tuviésemos que profundizar, estaríamos aquí hasta que los políticos se pongan de acuerdo en algo.

  • La creatividad y la memorización no son incompatibles: siempre he condenado el aprender memorizando, pero «Fluir» me ha hecho dar una vuelta a esta actitud. Según Mihaly, los mejores científicos y científicas han memorizado mucha música, poesía o información histórica, cualidad que no les ha impedido desarrollar una enorme creatividad.
  • Escribir ayuda a reducir el caos: «la escritura se convierte en una terapia al proporcionar orden entre la turbación de los sentimientos.» Esta frase me ha resonado bastante. ¿Quizá por eso me guste escribir? En parte, creo que sí.
  • Método para arreglar cosas: este método parte del ejemplo de Joe Kramer, un voluntario del experimento. Es una simple anécdota, pero me ha llamado la atención. El método consiste en contestar la siguiente pregunta: «si yo fuera esa (persona, máquina, etc) y no funcionase, ¿qué provocaría el fallo?»

Soledad y flujo

Sobre la soledad se pueden escribir cientos de páginas, pero, ya que el libro lo explica tan bien, lo transcribo:

«La soledad es una experiencia negativa porque mantener el orden en la mente desde dentro es muy difícil. Necesitamos objetivos externos, estímulos externos, retroalimentación del entorno para mantener enfocada la atención. Y, cuando nos falta información externa, la atención divaga y los pensamientos pueden ser caóticos, provocando entropía psíquica.

Cómo te enfrentas a la soledad hace que todo sea distinto. Si estar solo se ve como una oportunidad para realizar las metas que no pueden alcanzarse en la compañía de los demás, entonces, en vez de sentirse sola, la persona disfrutará de la soledad y podrá ser capaz de aprender nuevas habilidades en el proceso.«

Son dos párrafos con mucha información y complejos de entender, por lo que, te animo a que les eches otro vistazo. En soledad.


Guía básica para fluir (sin sustancias ilegales)

Tras esta intensa chapa (que, espero que te haya aportado algo), pasemos al tema que nos incumbe: cómo entrar en flujo, disfrutar de la vida y darle un significado. Empecemos con los 8 componentes del disfrute, aquellos que deben estar presentas en las actividades productoras de flujo:

  1. Tenemos posibilidades de lograr la tarea que enfrentamos.
  2. Somos capaces de concentrarnos en lo que hacemos.
  3. La tarea tiene unas metas claras.
  4. La tarea ofrece retroalimentación inmediata.
  5. Actuamos sin esfuerzo, alejando las preocupaciones cotidianas.
  6. Tenemos un sentimiento de control sobre nuestras acciones.
  7. Desparece la preocupación por la personalidad.
  8. El sentido de la duración del tiempo se altera: los minutos son horas y las horas, minutos.

Estos 8 componentes, combinados, son capaces de proporcionarnos experiencias de flujo intenso. Como en un juego, hay que cumplir una serie de reglas para poder disfrutarlo.

Uno de los mejores ejemplos para contrastar estos pasos es la programación. Entrar en flujo programando es sencillo porque:

Tenemos la posibilidad de lograr la tarea (1); exige una gran atención para no fallar con el código (2); hay unas metas claras, siendo la principal que el código programado funcione (3); la retroalimentación es inmediata, puedes podemos saber si el código funciona ejecutando el programa (4); la atención está focalizada en el código, no hay espacio para nada más (5); podemos controlar lo que programamos y modificarlo a nuestro gusto (6); no hay preocupación por una mismo, porque la concentración es máxima (7) y, finalmente, puedes tirarte horas programando sin darte cuenta (8).

código
Hackear al Pentágono nunca había sido tan gratificante…

Tema vital y el significado

Una vez vistas las 8 características de una actividad de flujo, me gustaría hablar de cómo incorporar el flujo a la totalidad de la vida. Es una tarea difícil, pero nuestro amigo Mihaly está aquí para echarnos una mano.

Según él, la única forma de convertir la vida en un conjunto de flujo es a través de un tema vital. O, lo que comúnmente se conoce como una pasión o propósito. Encontrarlo no es sencillo, pero, según sus estudios, la forma en que las personas descubren dichos temas vitales es la siguiente:

  • Primero, hay una reacción a un gran daño personal sufrido en una fase temprana de la vida.
  • Ese daño provoca sufrimiento, y, para encontrar un propósito en dicho sufrimiento, hay que interpretarlo como un desafío posible.
  • Tras esto, será necesario desarrollar las habilidades apropiadas para enfrentarse al desafío, creando una estructura disipativa (ahora hablaremos de este tema).
  • Dicho desafío, con el tiempo, deja de ser una lucha individual y acaba generalizándose a otras personas o a la humanidad en su conjunto.

Este proceso permite construir un sistema complejo de significado, o, lo que es lo mismo, permite darle sentido a la vida. A lo largo del proceso, se distinguen 4 fases, dependiendo del nivel de desarrollo de la persona. Aunque es algo complicado, me ha parecido muy interesante, así que os dejo las fases por aquí:

  • Primero: la energía psíquica se invierte en las necesidades del organismo, y el orden psíquico es equivalente al placer.
  • Segundo: la persona empieza a invertir su atención en las metas de una comunidad, lo significativo corresponde a los valores del grupo, la religión, el patriotismo y la aceptación y el respeto de otras personas.
  • Tercero: habiendo logrado un sentimiento de pertenecer a un sistema humano más grande, la persona ahora siente el desafío de discernir los límites de su potencialidad personal. Es la etapa del disfrute, aunque suele haber crisis y luchas contra las limitaciones de la capacidad individual.
  • Cuarto: la meta definitiva se funde con un sistema mayor que la persona: una causa, una idea, una entidad trascendental, etc.

La libertad y el ser disipativo

Para cerrar esta pequeña guía de flujo, tocaremos el tema de la libertad. Al contrario de lo que muchos piensan, la libertad no necesariamente ayuda a encontrarle significado a la vida.

Tener tantas opciones atractivas conlleva la incertidumbre de propósito. Dicha incertidumbre mina la resolución y, al carecer de resolución, acabamos por desvalorizar la elección. Esto no quiere decir que ser libres es malo, al contrario. Sin embargo, la inmensa libertad de opciones que (algunos) tenemos actualmente nos impide tomar decisiones claras.

Por otro lado, el orden basado en la inocencia está ahora más allá de nuestro alcance. «Una vez que la fruta ha sido arrancada del árbol del conocimiento, el camino de regreso al Edén está cerrado para siempre.» Ampararse en una religión o creencia ya no aporta el mismo sentido que antes.

La única forma de utilizar esta libertad a nuestro favor es convertirse en el nuevo superhéroe: un ser disipativo.

Be disipativo, my friend

Una estructura disipativa, según Ilya Prigogine, (ganador del premio Nobel de Química) es aquella capaz de tomar elementos de desecho del entorno y sacar energía de ellos. Las plantas son un ejemplo de estructura disipativa, pues toman CO2 y otros desechos para crecer.

Así que, lo que Mihaly y yo proponemos, es convertirse en una persona disipativa, que extrae energía de la entropía, recicla el caos y los convierte en un orden estructurado. En cristiano, que es capaz de aceptar lo externo y elaborar metas para dar significado a su vida.

groot
¿Veremos a Groot con Capitán Disipativo? Marvel, hazlo realidad.

Aunque no lo creas, tienes muchas herramientas disipativas. El coraje, la flexibilidad, la perseverancia, las defensas maduras o los manejos transformacionales son estructuras disipativas de la mente. Sin ellas, «estaríamos constantemente sufriendo el bombardeo aleatorio de los descarriados meteoritos psicológicos.»

¿Cómo convertirte en alguien disipativo? A través de actividades como la lectura, escritura o meditación, ya que permiten traer orden a la conciencia. De hecho, leer es vital para encontrar un tema vital, pues es la primera experiencia de orden dentro del caos del mundo (así que, no hay excusa para leer el cuento a los hijos).


Conclusión

Sé que ha sido un post muy denso, pero espero que te haya parecido interesante. He querido sacar lo que más me ha gustado, pero, como siempre, te recomiendo que leas la obra completa. Aquí puedes conseguirla:


Dicho esto, no me queda más que felicitarte, darte las gracias y despedirme. De paso, recomendarte la reseña de Deep Work, otro libro relacionado y muy interesante. Hasta que nos volvamos a ver, ¡qué el flujo te acompañe! 😉

P.D.: si no has entendido nada de lo leído, no te preocupes. Para una mayor comprensión, habla con tu amigo, el que estudia filosofía. Seguro que tiene sus trucos…

Un abrazo,

-Javier

Reseña «El Elemento», por Ken Robinson

Elemento

En el post de hoy, como has podido adivinar por el título, hablaremos de «El Elemento», una obra de Ken Robinson. Si te soy sincero, este artículo debería haberlo escrito hace un mes, cuando me terminé el libro, pero, por cuestiones de la vida (vagancia), no lo hice.

Así que, se me planteaban dos opciones: o volverme a leer el libro y hacer una reseña completa o confiar en los apuntes sobre el libro de mi yo del pasado. Y, para qué engañarnos, he optado por la segunda opción.

Por tanto, lo que encontrarás a continuación será una mezcla de todo aquello que fui apuntando y que me resultó interesante, sin ningún orden ni concierto. Considéralo un «desgranando el libro para hacer un post decente». Estoy ansioso por ver cómo queda (aunque, si lo estás leyendo, significa que ha pasado el filtro).

El Elemento, un resumen breve

Dado que hace un tiempo que terminé el libro, se me hace complicado hacer una síntesis en condiciones. Sin embargo, la idea central del libro es esta: descubrir tu «Elemento» y, a través de su práctica, alcanzar una vida plena y feliz.

Llegados a este punto, te preguntarás (o no, pero sígueme la corriente): pero, ¿qué es el Elemento? No te preocupes, aquí va una definición exacta, para que no te quepan dudas:

El Elemento es el punto de encuentro entre las aptitudes naturales y las inclinaciones personales. Cuando una persona ha encontrado su Elemento hace lo que le gusta y al hacerlo se siente realmente ella misma: el tiempo transcurre de manera diferente y se siente más viva, más centrada y llena de vida que en cualquier otro momento.

De esta definición podemos extraer una idea básica: el Elemento es aquella actividad que absorbe tu tiempo y atención, provocándote una sensación de plenitud. Y, no me refiero a nada místico.

Que el tiempo pase volando cuando estás pintando o escribiendo es un claro ejemplo de estar en tu Elemento. Otros autores hablan de estar «en flujo», refiriéndose a la misma sensación de presencia (para más información, puedes leer «Fluir»).

netflix
Aun no está claro si ver Netflix puede considerarse tu «Elemento», pero todo se puede hablar…

Estar «en la zona» o «en tu Elemento» significa, sencillamente, realizar una actividad que disfrutas, se te da bien y es capaz de aportarte felicidad y sentido. Vamos, como cuando yo me pongo a escribir chorradas y chistes tontos por aquí.

Para acordarme poco del libro, lo hemos salvado. Creo que con esta breve introducción has podido entrar en materia, por lo que, ahora, podemos pasar al meollo: datos sin sentido ni orden que me han parecido interesantes y que, quizá, también encuentres interesantes. Que lo disfrutes. 🙂

Lo mejor de «El Elemento»

El Elemento, estar en la zona y la creatividad

El libro hace espacial hincapié en los problemas de la educación tradicional y sus efectos en las nuevas generaciones. Según Robinson, la educación tradicional y las convenciones sociales provocan en el niño inseguridades a medida que crece, cortando su creatividad e impidiéndole ser tal y como es.

Por otro lado, expone las diferencias entre inteligencia y creatividad, tal y como las concibe la sociedad. Para Ken, la inteligencia y la creatividad van de la mano y se complementan. De hecho, la forma más elevada de inteligencia consiste en pensar de manera creativa.

Además, defiende la existencia de múltiples inteligencias. Un niño no es más inteligente o creativo por sacar buenas notas, ya que ambas características no son medibles a través de un examen estandarizado. Cada persona tiene su «Elemento«, siendo válidos todos y cada uno de ellos.

estudiar
A ver cómo explico yo que mi inteligencia no son las matemáticas, sino subir memes…

Cuando estás en tu Elemento, tu trabajo es capaz de inspirar a los demás. Estar «en la zona» te conecta con tu yo más natural, pudiendo contribuir a un nivel mayor. Tal y como cita la obra:

Estar en la zona es estar en lo más profundo del Elemento, de aquella ocupación que absorbe nuestro tiempo y atención y nos hace sentir plenos.

En términos coloquiales, la zona es aquello que denominamos «pasión». Pero, a diferencia de nuestro concepto de pasión, el «Elemento» no llega de forma divina, sino que surge tras una experimentación y descubrimiento de uno mismo. Qué filosófico me ha salido…

Lo siento en los intestinos…

Una de las cosas que descubrí leyendo «El Elemento» es que disponemos de un segundo cerebro, en este caso, en los intestinos. Se denomina sistema nervioso entérico y se encuentra en las envolturas de tejido que revisten el estómago, esófago, intestino delgado y colon.

Se encarga de controlar el aparato digestivo y advierte sobre el hambre y la saciedad, a la par que evita la entrada de sustancias invasoras y dañinas al cuerpo. Esto explica la expresión «sentir en los intestinos», cuando tenemos una corazonada o reflexionamos sobre un problema. Aquí os dejo un vídeo que puede darnos más detalles:

Un vídeo sencillo de «tragar»…

Y, para más información, un vídeo denso:

La creatividad en los equipos

Para Robinson, la creatividad dentro de un equipo de trabajo es fundamental. Tal y como apunta:

Los equipos creativos son dinámicos. La diversidad de talentos es importante pero no suficiente. Las diferentes formas de pensamiento pueden ser un obstáculo para la creatividad. Los equipos creativos encuentran la forma de utilizar sus diferencias y energías, no sus puntos débiles. Tienen un proceso mediante el cual sus fuerzas se complementan, a la vez que compensan las debilidades de cada uno. Son capaces de desafiarse entre sí como iguales, y tomar las críticas como un incentivo para avivar el juego.

Los equipos creativos están bien definidos y solo están juntos durante el tiempo que quieren o deben para terminar el trabajo, ya que se reúnen para hacer algo específico. En la mayoría de equipos, cada individuo no es imprescindible y, en cualquier reunión o toma de decisiones, puede ser sustituido. Los equipos creativos se sobreponen a la superficialidad y apuestan por trabajar de forma profunda colectivamente (el cómo hacerlo está explicado en mi anterior post).

Un gran ejemplo de equipo creativo es el que formó Abraham Lincoln durante su presidencia en los Estados Unidos. Lincoln reunió a 4 de sus mayores adversarios y opositores, todos ellos expertos en su campo. Gracias a su deseo por mejorar el país, fueron capaces de utilizar sus diferencias y discusiones como una forma de crear nuevas ideas y mejorar su propia administración.

En ocasiones, ser un creído funciona

Robinson apuesta por creer que eres algo antes de serlo. Si escribes por afición pero estás en el proceso de querer vivir de tus obras, empieza a definirte como «escritor» o «escritora».

tony stark
No lo suelo decir, pero en mi mente me creo genio, millonario y filántropo. Me falta la armadura.

Esta estrategia, dentro del mundo estadounidense, recibe el nombre de «Fake it till you make it» o «Fíngelo hasta que lo seas». Sinceramente, nunca he sido muy partidario de esta filosofía, pero debo admitir que, puesta en práctica correctamente, puede ser útil. La clave, en mi opinión, es, más que pregonar tu verdad a los demás, convencerte en tu fuero interno. Engañarte a veces funciona, aunque son pocas.

El «entrenamiento por visualización»

Hablemos ahora del ejemplo de Suzanne Peterson, directora gerente de una firma de preparadores, profesora y bailarina de campeonato. Según el autor, Suzanne se valía de una poderosa visualización para memorizar y practicar pasos de baile, lo que la llevó a ganar diversos campeonatos. Pero, ¿cómo lo hacía, teniendo en cuenta su apretada agenda?

En sus propias palabras:

«Estudiaba el baile como cualquier otra ciencia académica, con una visualización enorme. Me sentaba en los aviones y me imaginaba participando en todos los bailes. Así que, cuando no podía ensayar físicamente, lo hacía mentalmente. Podía sentir la música. Podía sentir las emociones. Podía ver las expresiones faciales. Y, al día siguiente, llegaba al estudio de baile y lo hacía mejor. Mi pareja de baile decía: «¿Cómo has mejorado tanto de un día para otro? ¿No estabas volando a Filadelfia?, y yo contestaba: «Oh, ensayé en el avión». Y, literalmente, llegaba a practicar hasta dos horas ininterrumpidas en mi cabeza

Esta técnica la he denominado el «entrenamiento por visualización». Me ha parecido muy interesante y lo conecto con la meditación productiva de Cal Newport, detallado en otro post.

Si no puedes dejar tu trabajo, sé un «pro-am»

En el libro se define el concepto de «pro-ams», como aquella persona que practica su pasión fuera del trabajo, pero con una energía y dedicación que se dan pocas veces en aquellas actividades que se realizan durante el tiempo libre. Esta práctica, según la obra, ayuda a compensar trabajos poco estimulantes.

frustrado
Menos mal que, al llegar a casa, podré seguir con mi colección de chapas de botella.

Para cultivar tu Elemento, no hace falta dejar atrás tu vida anterior ni tu trabajo, sino saber complementarlos. Es difícil y no se especifica mucho sobre el tema en la obra, pero me ha parecido un concepto interesante.

Conlusión

Esta ha sido una breve reseña sobre El Elemento, por Ken Robinson. Desde aquí, pido perdón a los amantes de este gran libro, por si la reseña no ha estado a la altura.

Es cierto que no es la más completa del mundo, pero creo que aporta una visión distinta y datos interesantes. Aun así, el libro tiene mucho más que aportar, por lo que te recomiendo echarle un vistazo. Te dejo aquí un enlace a Amazon:

Lo dejo por aquí. Ha sido un placer, como siempre. Espero que te haya gustado, que encuentres tu Elemento y que tu equipo de fútbol gane la Liga.

Un abrazo, 😉

-Javier

Reseña «Deep Work», de Cal Newport

foco

Últimamente, siento que necesito mejorar mi concentración. Buscando por Internet soluciones (Google sabe de todo), me topé con este libro: Deep Work, del autor Cal Newport.

Ya había oído hablar de él y, de hecho, estuve a punto de empezarlo hace un tiempo, pero lo había dejado en el olvido (seguramente, me distraje y me olvidé de apuntarlo; necesito este libro). Para mi sorpresa, me ha encantado. No mentiría al decir que, por el momento, es mi libro favorito sobre productividad. Así que, vamos a por una reseña express.

Breve resumen y puntos clave

La obra de Newport se centra en un aspecto de la productividad muy concreto: el trabajo profundo. Para que lo entiendas mejor, ahí va una definición:

Trabajo profundo: actividades profesionales que se llevan a cabo en un estado de concentración desprovisto de distracciones, de tal manera que las capacidades cognitivas llegan a su límite máximo. Este esfuerzo crea valor, mejora las habilidades y no es fácil de replicar.

Hablando en cristiano, es un tipo de trabajo que se alcanza cuando nos sumergimos de lleno en una tarea, impidiendo las distracciones y manteniendo una alta concentración. Y, si el trabajo profundo fuese Batman, el trabajo superficial sería su antagonista, Joker:

Trabajo superficial: aquel constituido por tareas que no son exigentes desde el punto de vista cognitivo, tareas de tipo logístico que se suelen ejecutar en medio de distracciones. Estos esfuerzos, por lo general, no crean gran valor en el mundo y son fáciles de replicar.

Trabajar de forma superficial consiste en rellenar un Excel, mientras consultamos Instagram y oímos la radio: un desastre. Para luchar contra este mal que aniquila la concentración, Newport nos explica la importancia del trabajo profundo y cómo llevarlo a cabo, evitando las distracciones, especialmente, las digitales.

niño trabajando
«Si enseño al chaval a usar Excel, podré trabajar mientras entreno, veo la televisión, posteo en Instagram y juego a las damas…»

Si acabas de llegar y no tienes ni idea de la importancia de trabajar profundo, no te preocupes. A continuación, veremos lo que el bueno de Cal nos dice sobre este complejo arte.

¿Por qué trabajar profundo?

Para empezar, la capacidad de trabajar a fondo es cada vez más escasa, pero, al mismo tiempo, cada vez más valiosa en nuestra economía. Y no lo digo yo, sino el sentido común (y Cal).

Según Newport, «las compensaciones jugosas las obtendrán no las personas que se sientan cómodas usando Facebook (una tarea superficial, que se puede replicar fácilmente), sino aquellas que se sienten a gusto creando innovadores sistemas de distribución que rigen el funcionamiento del servicio (una tarea profunda y difícil de replicar).»

Básicamente, usar Facebook o contestar correos lo puede hacer cualquiera, pero arreglar un servidor o crear nuevo software requiere de un trabajo y concentración más específico. Y, ahí es donde entra en juego la profundidad en el trabajo.

En la era actual, nos enfrentamos a una revolución digital sin precedentes, que está cambiando el mundo laboral. Según Newport, dicha revolución no disminuye los trabajos, sino que los divide. Este concepto se explica de forma magistral en dos vídeos producidos por el canal de la fundación COTEC, los cuales te dejo a continuación:

Siguiendo con el tema de los trabajos y, según el libro, los principales grupos que prosperarán en esta economía serán:

  • Los trabajadores «altamente calificados»: personas que sepan manejar máquinas complejas y obtener valiosos resultados.
  • Las superestrellas: las personas más talentosas en su campo.
  • Los propietarios: personas que disponen de capital para invertir en las nuevas tecnologías.

El denominador común de estos 3 grupos es que todos ellos requieren de un trabajo profundo. De esta forma, para prosperar en la nueva economía se necesitan dos aptitudes, las cuales se basan en la capacidad de trabajar a fondo:

  • Dominar rápidamente cosas difíciles.
  • Producir a un nivel superior, en calidad y velocidad.

Para trabajar ambas aptitudes, se requiere de una «práctica deliberada». Dicha práctica persigue una implicación profunda, a la par que una medición de los resultados. Así, podemos extraer los dos componentes de la práctica deliberada:

  • Nuestra atención se concentra en la destreza que estamos tratando de mejorar o en la idea que buscamos dominar.
  • Recibimos feedback, para corregir nuestra visión y mantener la atención exactamente en el punto en donde es más productiva.

Si quieres profundizar en el tema de la práctica deliberada, existe un libro, En solo 20 horas (Josh Kaufman), que aborda esta cuestión de forma brillante. Te lo recomiendo mucho para entender nuestro proceso de aprendizaje.

(Y, sé que estos últimos apartados han sido un poco lío, por lo que te recomiendo que vuelvas a echarle un ojo si te has perdido)

El trabajo profundo desde la ciencia

En los últimos años, ha surgido una teoría científica relacionada con el aprendizaje, la cual defiende que la mejora del desempeño en tareas complejas se debe al aumento de mielina en las células. La mielina es una capa de tejido graso que envuelve las terminaciones nerviosas y funciona como aislante, permitiendo a las células actuar de forma más rápida y eficiente.

científico
«Sí, sin duda mi jefe tiene una gran cantidad de mielina en el circuito de ser gil….»

Al activar repetidamente un circuito neuronal, la mielina de las células implicadas aumenta, al poner en funcionamiento unas pequeñas células llamadas oligodendrocitos, mejorando y depurando el proceso. Para que esto ocurra, es necesario evitar las distracciones al trabajar, ya que el trabajo profundo es la única manera de aislar dicho circuito.

Si no has entendido nada del párrafo anterior, te lo explico de forma sencilla. El trabajo profundo y la concentración es el entrenamiento de nuestras células, el cual les permite mejorar procesos y hacerlos más eficientes. Según esta teoría, cuanto más practiques un regate (si tomamos el fútbol como ejemplo), mayor será la cantidad de mielina de las células implicadas, mejorando y automatizando el proceso y, por tanto, el regate. No he contrastado esta teoría, por lo que no puedo defenderla, pero, si te interesa, te animo a investigar.

Vista la parte científica, pasemos a la matemática (sí, este post lo tiene todo). Empezamos con una fórmula que, aunque no tiene senos ni cosenos, es interesante:

Ley de la productividad –> Trabajo de alta calidad producido = (Tiempo gastado) x (Intensidad de la concentración)

Esta sencilla regla nos dice que la calidad de nuestro trabajo es la multiplicación del tiempo invertido por la intensidad de la concentración durante este tiempo. Una ley básica que nos permite introducir un nuevo concepto: el residuo de atención.

El residuo de atención se define como «la pérdida de concentración y capacidad de trabajo profundo al pasar de una tarea a otra constantemente, haciendo multitasking«. Cada vez que te detienes para revisar Facebook y vuelves a la tarea, desperdicias parte de tu concentración. Si esto se repite de forma frecuente a lo largo del día (como suele ocurrir), el residuo será enorme y la pérdida de atención, también. Así que, cuidado con las interrupciones tontas, que luego se acumula la basura.

anxo pérez
He aquí la causa de que mi cabeza sea un vertedero de interrupciones…

(Los siguientes párrafos van dedicados a mis compañeros leinners y, por supuesto, a mí mismo)

Para cerrar este apartado, hablaremos sobre las reuniones. Convocar reuniones de proyectos regularmente interrumpe la concentración profunda, restando calidad al trabajo. Entonces, ¿por qué siguen existiendo? La respuesta es que, muchas personas, las utilizan para organizarse (cuando se acerca la reunión, ven que no han hecho nada y trabajan en el último momento).

Además, favorecen el llamado «estado de ocupación como sustituto de la productividad». Esto quiere decir que, al no tener un índice o parámetro con el que medir qué significa ser productivo y valioso en un empleo, muchas personas apuestan por hacer muchas cosas de forma visible, para dar la impresión (y autoconvencerse) de que están ocupados. Recordad, una cosa es estar ocupado y otra ser productivo.

Pero, no hay que preocuparse, tengo la solución a estos problemas. A partir de ahora, quiero hacer un llamamiento a hacer las reuniones de pie, para agilizar las cosas. Y, si es necesario, en posición de sentadilla. Una de dos, o las reuniones se acortan o haces pierna.

Las reglas del trabajo profundo

En este segundo bloque (lo sé, está siendo largo, pero la ocasión lo merece), hablaremos de cómo instaurar la profundidad en nuestro trabajo, siguiendo las reglas que se describen en el libro. Vamos allá.

Regla 1: Trabajar profundamente

Lo primero que debemos entender es que, a la hora de trabajar de forma profunda, existen distintas filosofías. Estas son las principales:

  • Filosofía monástica: busca maximizar la productividad, eliminando o reduciendo drásticamente las obligaciones superficiales. Ideal para personas que se centran en una tarea definida y muy clara durante su vida.
  • Filosofía bimodal: el trabajador divide su tiempo de tal forma que dedica porciones definidas a laboras profundas y, el resto, puede dedicarlo a labores superficiales. Es efectiva para personas que no pueden triunfar sin tareas superficiales, pues son de vital importancia para su trabajo.
  • Filosofía rítmica: defiende generar un ritmo en el trabajo profundo, a través de hábitos pautados y repetidos (los cuales planifican el tiempo y tipo de trabajo profundo a lo largo del día). Se diferencia de la bimodal en que esta no se sustenta en hábitos.
  • Filosofía periodística: forma avanzada de organización del trabajo profundo, ya que consiste en aprovechar cualquier pequeña franja de tiempo para entrar en un estado de profundidad (es la que sigue el autor).

Cada una de estas filosofías tiene sus ventajas e inconvenientes, por lo que deberás valorar cuál te conviene más. No entraré en demasiados detalles en cada una, pero sí que me gustaría hacer hincapié en la importancia de crear un ritual de trabajo profundo. Este ritual debe incluir los siguientes aspectos:

  • Dónde y cuánto tiempo vamos a trabajar.
  • Cómo vamos a hacerlo (planificación, estrategia, prioridades, etc).
  • Cómo vamos a apoyar el trabajo y hacerlo más sencillo (café, té, comida, etc)

Además, tan importante es planificar el trabajo como su final. Para ello, Newport se vale de un ritual de cierre, una serie de pasos que se realizan al acabar la jornada de trabajo y permiten descansar la mente hasta el día siguiente. Para ello, debemos abordar las tareas pendientes a través de uno de estos enfoques:

  • Tenemos un plan para terminar el proyecto (si no es así, hay que elaborarlo).
  • El proyecto se reanudará en el momento adecuado para ello.

Lo que yo suelo hacer es organizar el día siguiente, guardo el portátil y alejo el móvil o reduzco su uso. Mi ritual de cierre es hacer algo de deporte, ducharme, cenar y leer.

perro meme
Este soy yo tras mi ritual de cierre, siendo consciente de todo lo que tengo que hacer y del poco tiempo que tengo.

El trabajo profundo en equipo

Trabajar profundamente requiere individualización, pero no excluye la colaboración con otros. Para aplicar la profundidad con un equipo, Cal se vale del Efecto del tablero.

El Efecto del tablero es una práctica que permite trabajar profundamente junto a otra persona, la cual comparte tu mismo tablero o proyecto, a través de una comunicación espaciada y períodos de trabajo profundo para complementar los avances y hallazgos de cada uno de los miembros del equipo.

Es decir, fijamos una meta conjunta, asignamos tareas y dejamos un tiempo para la profundidad (mínimo un día). Tras este lapso de tiempo, compartimos de forma ordenada y estructurada los avances y repetimos el ciclo.


Finalmente, me gustaría cerrar con un tema espinoso: la vagancia. En palabras de Cal, la ausencia de ocupación no es vagancia, sino algo indispensable para el cerebro. Al igual que una dieta alimentaria, necesitamos una dieta mental para descansar.

Por lo general, una persona puede trabajar de forma profunda durante 4 horas al día, sin perder calidad. Últimamente, utilizo Clockify para medir mi tiempo de trabajo y, al ver las estadísticas, me sorprendió que, por regla general, mi trabajo diario no superaba las 4 horas.

Gracias a este libro, he entendido que 4 horas no tiene por qué ser poco tiempo, siempre y cuando sea tiempo de calidad. Aun así, es un tema que seguiré investigando y, quizá, retome en futuros posts.

Regla 2: Abrir las puertas al aburrimiento

Empezamos fuertes la segunda regla, ya que, tal y como expone el libro, la multitarea puede estar volviéndonos «tontos». Las personas que hacen multitasking acostumbran al cerebro a vivir crónicamente distraídas.

Ponen en funcionamiento partes muy grandes del cerebro que son irrelevantes para la tarea en cuestión. Buscan ansiosamente la irrelevancia y, fruto de esta búsqueda, desempeñan sus laboras de forma poco eficiente.

cerebro
Aquí podemos observar a los profesionales del multitasking.

Para evitar este fenómeno, Newport nos sugiere hacer pausas ocasionales en la concentración, y no en la interrupción. Para ello, en lugar de programar el tiempo de trabajo profundo y concentración, programa el tiempo de distracción, asumiendo que el resto debe dedicarse a la profundidad.

Puedes crear «bloques de Internet», donde consultarás las herramientas digitales. Fuera de estos bloques, solo habrá profundidad (y ganas de saltársela).

La meditación productiva

Uno de los conceptos que más me han gustado de la obra es la meditación productiva. Esta forma de meditación consiste en aprovechar momentos de ocupación física, pero no mental (andar, trotar, ducharse), para concentrarse en un problema único y bien definido. Para ello, Cal utiliza el siguiente esquema:

  • Comienza revisando las variables relevantes para la resolución del problema. Por ejemplo, si estás intentando dar forma al nuevo capítulo de tu libro, las variables serán los puntos principales que quieres abordar en él.
  • Una vez hecho esto, plantea una pregunta que deba resolver usando esas variables y que apunte hacia el siguiente paso. En el ejemplo del capítulo, la pregunta podría ser «¿Cómo voy a comenzar este capítulo de manera eficaz?».
  • Finalmente, Cal consolida lo avanzado, mediante una revisión de la respuesta que ha identificado. En este punto, suele repetir el proceso, introduciendo otra variable más profunda o un tema distinto.

Cuando salgo a correr o doy un paseo tiendo a caer en el error de darle muchas vueltas a las cosas, sin llegar a ninguna conclusión y aumentando mi agobio. Me hace ilusión poner en práctica esta herramienta, por lo que, a lo largo de estos días, iré haciendo pruebas. Sí, lo sé: es una frikada.

Regla 3: Aléjese de las redes sociales

Cal es un poco hater de las redes sociales, aunque no le falta razón. Según él, las personas adoptamos una mentalidad errónea a la hora de usar las nuevas herramientas digitales.

La mentalidad de «cualquier beneficio es bienvenido», como él la llama, se basa en justificar el uso de una herramienta digital si vemos algún beneficio en usarla o una posible pérdida en no hacerlo, sin tener en cuenta que, en un plano general, puede traer más consecuencias negativas que positivas. En el ejemplo del libro, Newport valora si un escritor necesita estar en Twitter, como forma de contactar con el público.

En líneas generales, la inversión de tiempo no merece la pena, ya que es preferible que dicho escritor se dedique a las actividades clave que sustentan su trabajo: escribir e investigar. Antes de usar herramientas digitales, valora tus actividades clave y si, al usar dicha herramienta, esta favorecerá su consecución.

tinder
Antes de meterte a Tinder, valora si los rechazos virtuales y sin tirita son lo mejor para ti…

Una buena técnica para determinar si las herramientas digitales que manejas te son necesarias es no utilizarlas durante 30 días. Pasado este período, hazte dos preguntas:

  1. ¿Habrían sido mejores los últimos 30 días si hubiera podido utilizar dicha herramienta?
  2. ¿Le importó a la gente que yo no estuviera utilizando ese servicio?

Si la respuesta es «no» en ambas preguntas, puedes abandonar el servicio. Si la respuesta es ambigua, te tocará decidir qué es aquello que más te conviene. Si es «sí», adelante, úsalo (y haz llorar al pobre Cal).

Regla 4: eliminar lo superficial

Aunque puede resultar extremo, Cal apuesta por planificar al detalle tu día, dejando espacio a la espontaneidad. Si una tarea le consume más tiempo del que había planificado, reestructura su planificación, teniendo en cuanta las horas de las que dispone. De esta forma, Cal puede reestructurar varias veces su día, sin sentir la típica sensación de ir con el tiempo justo permanentemente.

Otra forma de mejorar el desempeño es medir la profundidad de una determinada tarea. Para ello, Cal se hace la siguiente pregunta: ¿Cuánto tiempo tomaría (en meses) entrenar a un estudiante inteligente, recién graduado, sin formación especializada en mi capo, para que haga esta tarea? De esta forma, concluye que redactar un ensayo es una tarea más profunda que preparar una presentación en PowerPoint, ya que la especialización es mayor.

preocupado
No me quiero imaginar la cantidad de meses que necesitaría para enseñar a alguien a escribir estas tonterías…

Unida a estas estrategias, Newport apuesta por la productividad con programación fija. Esta consiste en no trabajar a partir de cierta hora, obligándote a mejorar la concentración y la profundidad durante las horas de trabajo. De esta forma, reducimos las labores superficiales sin afectar a la calidad del trabajo.

Finalmente, Cal aboga por «ser difícil de contactar». A la hora de recibir y contestar correos, es estricto con el valor de su tiempo. Para ello, contesta sus correos haciéndose esta pregunta:

  • ¿Cuál es el proyecto que presenta este mensaje y cuál es el proceso más eficiente (en cuanto al número de mensajes que se van a generar) para darle una buena conclusión?

De esta forma, redacta correos largos y explícitos, que permiten reducir el volumen de respuestas ambiguas. Aunque, si quieres llevarlo al extremo, puedes no responder en absoluto, siempre que: el mensaje sea ambiguo, tu respuesta excesivamente larga y compleja, el mensaje no te interese o nada bueno o malo ocurriría, con independencia de contestar o no. Es algo estricto y utópico (y me parece excesivo), pero, obviamente, ahorra mucho tiempo.

Datos muy interesantes que no sabía dónde meter

  • Bill Gates organizaba dos veces al año las famosas Think Weeks (semanas en las que se aislaba en una casa a orillas de un lago a leer y producir grandes ideas). Nathaniel Drew, un youtuber al que sigo, puso en práctica este método en el siguiente vídeo (y me dio mucha envidia):
  • Existe un índice h, una fórmula creada por Jorge Hirsch, que sirve para medir el impacto de un investigador, a través de las publicaciones y las veces que han sido citadas (en ciencia informática, por poner un ejemplo, se considera que un investigador es un profesor reputado cuando supera los 40 puntos h).
  • Una gran técnica para desprenderse de las posesiones materiales que no utilizamos es la propuesta por Ryan Nicodemus. Ryan empacó todas sus pertenencias en cajas de cartón y, a lo largo de una semana, fue extrayendo aquellas que necesitaba en su día a día y dejándolas en su lugar habitual. De esta forma, en las cajas quedaron las posesiones de las que podía desprenderse (y eran muchas).
  • En el libro se nombra la Máquina de la eudemonía, una instalación para el trabajo profundo ideada por el arquitecto David Dewane. Os adjunto unas imágenes para que lo entendáis mejor y un link de referencia (es una pasada, espero que la hagan realidad):
plano oficina
Plano de una oficina abierta convencional.
plano máquina
Plano Máquina de Eudemonía

Conclusión

Sé que el post ha sido largo y denso, por lo que te he reservado un vídeo para descansar:

Bien trabajado, has llegado lejos.

Espero que este artículo te haya gustado, aunque te aseguro que no hace justicia a la dimensión y profundidad (nunca mejor dicho) de la obra. Si algo de lo comentado te ha llamado la atención, te recomiendo hacerte con el libro. Puedes encontrarlo aquí:

Deep Work

Deep Work (está en inglés).

Me gustaría cerrar con el credo del picapedrero medieval. Creo que ilustra muy bien el trabajo profundo y la motivación de concentrarse para lograr pequeños avances, los cuales darán lugar a grandes proyectos:

«Nosotros, cuyo oficio es cortar simples piedras, debemos tener siempre en mente las catedrales.»

Muchas gracias por llegar hasta aquí y, si tienes cualquier duda o comentario, estaré encantado de leerlo. 😉

Un abrazo y suerte con la profundidad,

– Javier

El reto «Hazlo», una obra de Seth Godin

bolas

Seguimos con las reseñas de LEINN. Esta vez, tenemos «Hazlo», del autor Seth Godin. Esta vez, quiero enfocar la reseña de un modo distinto: a través de ella, me plantearé un reto a mí mismo, fijando una fecha límite. Cuando esta llegue, compartiré mis avances por aquí. Te lo explico.

Un breve resumen de la obra

Seth Godin es un empresario estadounidense, considerado como uno de los referentes del marketing del siglo XXI. Autor de diversas obras, como La vaca púrpura o Tribus, consideradas como obras emblema del marketing actual.

seth-godin
He aquí al tito Seth…

Hazlo, la obra que estamos analizando, se sale un poco de la norma del escritor, tratándose de un libro puramente enfocado a la acción. En él, Godin nos insta a convertirnos en iniciadores, personas capaces de empezar cosas. Según el autor, las personas que destacan son aquellas que toman decisiones y emprenden acciones, asumiendo el riesgo que ello conlleva.

«El ser humano necesita un mapa por naturaleza. De modo que si te atreves a dibujar uno, la gente te seguirá.»

Seth Godin

El ego es un motor para iniciar

El ego, esa parte de nosotros tan difícil de explicar, es un gran motor para empezar cosas. Sin ir más lejos, mi ego, lo quiera o no, está contribuyendo a escribir esto. Ya sea por conseguir visitas o plasmar mis ideas, hay ego en la acción de escribir y compartir.

dinero
Mi ego se las promete muy feliz con las 5 personas que visitan mis posts…

En las personas que inician cosas, ese ego es una herramienta, un combustible que aviva la llama de la curiosidad. Porque, iniciar va más allá de ser creativo o tener buenas ideas. En palabras de Godin: «La diferencia entre una persona creativa y un iniciador es que este último no descansa hasta hacer algo, mientras que la primera se contenta con entenderlo.»

También hay ego en las empresas (en ocasiones, demasiado). Según Seth, «Las nuevas empresas disruptivas funcionan por proyectos novedosos, no por líneas de negocio escalables.» Steve Jobs fue capaz de reflotar Apple porque se centró en los proyectos, en re-iniciar pocas cosas, pero de calidad. Hoy en día, la forma más fácil de despuntar consiste en ofrecer al mundo una respuesta disruptiva, como han hecho Netflix, Airbnb o Tik Tok.

«Si no encuentras una respuesta clara, quizá signifique que lo que tienes que hacer es algo nuevo.»

Seth Godin

Ser promiscuo en los fracasos

Esta es la idea más provocativa del libro, aunque, básicamente, es otra forma de decir que fracases mucho. Un iniciador debe ser capaz de no temer al fallo y, hablando en plata, cagarla mucho.

«Cuando el coste de intentarlo es inferior al coste de no hacer nada, entonces deberías intentarlo.»

Seth Godin

Al igual que eres promiscuo en otras cosas (en cambiar de restaurantes, obviamente), empieza a dedicar tu tiempo a fracasar y aprender. Aunque, si aciertas a la primera, tampoco hace falta que te tortures. Tómate un Daikiri y disfruta.

El iniciador que llevo dentro

He de reconocer que me encanta empezar. Mantener y persistir me cuesta un poco más, pero nadie es perfecto (excepto Ronaldo, ese tío lo tiene todo). Dado mi afán por iniciar cosas, voy a aprovechar el libro para retarme.

De aquí a una semana, voy a iniciar un pequeño proyecto que tengo entre manos. Se trata de diseñar posavasos, a partir de tronquitos de árbol, decorados con mis dibujos. He aquí una muestra:

ojo
Una pequeña muestra de la idea…

Ya tengo la materia prima (unos 25 tronquitos), por lo que queda darles vida y enseñárselos al mundo. Mi idea es crear un Instagram donde exponer los productos, con lo que ello conlleva: logo, branding, diseño, etc. Y, para no dejarlo todo a mitad, me comprometo a compartir lo hecho y aprendido en este mismo post.

Este es el reto #Hazlo, o #iniciador, o #yolointentoaverquepasa. Si hay leinners leyendo esto, os animo a intentarlo. Básicamente, consiste en lanzar y hacer realidad una idea, en un plazo de una semana (y, si os atrevéis, a compartir los resultados).

Si queréis saber un poco más de la obra, os dejo el enlace por aquí:


A partir de aquí, empezamos el reto. El domingo que viene subiré los resultados, pero, si quieres estar al tanto, suscríbete a la newsletter (puedes hacerlo al final de este post) y te informaré en cuanto suba los avances. Además, si te suscribes ahora, seguramente no te regale un curso para ser rico y famoso, pero quién sabe.

Lo dicho, me pongo a trabajar. Si te ha gustado el prototipo y quieres seguir los avances, estate atento a mi Instagram, donde subiré cómo va desarrollándose el proyecto.

¡Nos vemos el domingo 31 de enero!

Actualización: 31 de enero de 2021

Pues ya estamos aquí. Ha pasado una semana desde que inicié el reto, por lo que es momento de medir los resultados. Veamos lo que he conseguido en 7 días de trabajo.

El domingo que lancé este post me dediqué a crear las redes sociales del proyecto. Para ello, tenía que encontrar un nombre. Tras una larga búsqueda (de unos 10 minutos), me topé con el nombre perfecto: Kumu, es decir, tronco en hawaiano.

A continuación, me dispuse a crear el logo y la tipografía. El resultado está muy alejado de lo profesional, pero me gustó el concepto:

logo
El logo…
tipografia
…y la tipografía.

Tras este copioso trabaja para ser domingo, descansé. Al día siguiente (lunes, para los despistados), comencé a pintar y dibujar sobre los troncos. En resumidas cuentas, esto fue lo que hice:

  • Hice un par de muestras de los troncos: para ello, apliqué una base de pintura y, luego, dibujé encima. De esta forma, evitaba la rugosidad de la madera y podía dibujar mejor.
    • Compré un bote de barniz, para aplicar sobre los troncos y volverlos impermeables.
  • Redacté y completé la hoja de ingresos y gastos (hasta el momento, de gastos…).
  • Y, lo más importante, decidí ofrecer 3 packs:
    • Pack Posavasos: con un tronco decorado. Simple y llano.
    • Pack Decoración: con un tronco y un adhesivo para pegar a la pared.
    • Pack Perchero: con un tronco, adhesivo y un perchero incorporado al tronco.

La verdad sea dicha, el lunes trabajé bastante. El martes me dediqué a buscar bolsitas donde enviar los troncos y a seguir pintando. Y, como soy un poco desastre, me olvidé de apuntar todo mi trabajo desde el martes hasta hoy. Pero, digamos que pasé el rato pintando y barnizando (tengo el escritorio hecho un vertedero, doy fe).

Finalmente, esta mañana de domingo he lanzado oficialmente el Instagram de Kumu. Así ha quedado:

kumu feed
Nada mal.

Y, básicamente, este ha sido el resultado del reto. Pero, no quiero sacar conclusiones sin antes enseñaros algo que pocos hacen: el dinero. No sé si debería hacer esto, pero me gustaría ser transparente. Estos han sido los gastos e ingresos del proyecto durante la primera (y única) semana:

ingresos y gastos
La venta fue a una amiga, por si os lo preguntáis.

Conclusiones

Al empezar el reto, me puse el objetivo de tener el proyecto en marcha a una semana vista. Visto así, puedo decir que el trabajo está hecho, lo que no quita que podría haber hecho algo más.

He estado un poco ocupado con distintos proyectos de LEINN, los cuales también requieren mi tiempo. Además, no he estado muy motivado esta semana y no quería forzar las cosas, solo trabajar a mi ritmo. A través de Clockify, una aplicación para medir el tiempo de trabajo, he podido calcular mi rendimiento:

tiempo
En total, he invertido casi 8 horas.

Han sido 8 horas durante una semana, consiguiendo una venta y finalizando unos 14 troncos. Como ves, no he invertido demasiado tiempo, pero creo que el retorno ha sido positivo.

Los siguientes pasos serán invertir tiempo en el marketing del producto y seguir produciendo tronquitos. No descarto actualizar el post si el proyecto avanza, avisándolo previamente por la newsletter (puedes suscribirte en el formulario, al final del post).

Por lo que a mí respecta, solo me queda seguir trabajando. Os dejo el Instagram de Kumu, por si os ha gustado algún diseño. En las historias destacadas están los troncos disponibles y, recordar que, por motivos de envío, solo está disponible en la Península.

Si tenéis cualquier duda, estoy a vuestra disposición en los comentarios. Hasta entonces, echadle un ojo a los troncos. 😉

Un saludo,

– Javier

Reseña Johan Cruyff, 14. La autobiografía

porteria

Como dije en el post anterior, actualmente curso el grado LEINN. Como parte del modelo formativo, en LEINN se apuesta por el aprendizaje a través de los libros, material imprescindible a la hora de ampliar y conocer nuevos puntos de vista.

Leer es importante, pero de nada sirve si no aplicas lo aprendido a tu vida (un cliché que no deja de ser cierto). Por tanto, he decidido compartir las lecciones de cada libro en esta sección de reseñas, con el fin de extraer lo mejor (y lo peor) de cada uno de los libros que lea durante este curso. Y, para empezar, tenemos a un genio del balón: Johan Cruyff.

Un poco de contexto

El nombre de Johan Cruyff es de sobra conocido, tanto por su carrera de futbolista como la de entrenador del mejor Barça del siglo XX: el Dream Team. Pero, para todos aquellos que no han tenido el placer de conocerle, aquí va un pequeño resumen.

Breve trayectoria de Cruyff

Johan Cruyff nace en Ámsterdam, Holanda, en 1947. Pronto destaca por su habilidad con el balón, lo que le lleva a vincularse desde pequeño con el club de la ciudad, el Ajax. Tras militar durante 10 temporadas en sus filas, ficha por el F. C. Barcelona. En 1974, cae derrotado con Holanda en la final del campeonato Mundial, desplegando un juego nunca antes visto, el «fútbol total», y ganándose el respeto del mundo del fútbol.

Tras un largo recorrido en el mundo del fútbol y decenas de trofeos a sus espaldas, cuelga las botas en 1984, dando paso a su etapa como entrenador. En 1988 se hace cargo del Barça, donde consigue implantar el juego de posición, el estilo de juego con el que Holanda y el Ajax sorprendieron al mundo. Tras una etapa gloriosa para el conjunto catalán, es destituido durante la temporada 1995-1996. A partir de ese momento, sigue vinculado con el mundo del fútbol, pero deja de ejercer como primer entrenador.

Muere el 24 de marzo de 2016, en Barcelona, tras batallar contra un cáncer de pulmón. Se va el hombre, pero queda el mito: un jugador portentoso, con carácter y una determinación total en sus ideas. El artífice del fútbol moderno. Y, para muestra, un botón:

Un videíto para amenizar y disfrutar …

La esencia

Tras este breve resumen (brevísimo, pero, para eso está el libro) sobre la vida y obra de Cruyff, pasemos a los aprendizajes que he extraído del libro. Lo que viene a continuación es una opinión personal, por lo que, fans de Johan, perdonadme si cometo alguna equivocación.

Los pequeños detalles importan

Cruyff, como la mayoría de genios, era un obseso de los detalles. Quizá no medía el grosor del césped, como Xavi Hernández, pero quería que su equipo funcionase como una máquina bien engrasada. Desde el primer momento que llego a Barcelona como entrenador, supo que su proyecto necesitaría años para construirse, hasta llegar a depurar el sistema y que este pasase a formar parte del ADN de sus jugadores.

Una frase del capítulo 1 define su filosofía:

«Lo más importante que he aprendido como jugador es que, por encima de todo, necesitas cuatro cosas: un buen césped, un vestuario limpio, jugadores que se limpien sus propias botas y que las redes de la portería estén tensas.»

Me quedo con el detalle de las botas. Cruyff pensaba que un jugador debía cuidar todos los detalles, empezando por sus herramientas: las botas. Limpiar tus botas te permite profundizar en tu identidad como jugador, además de no ir hecho un guarro. Cruyff tenía un temperamento fuerte y no le gustaba que estos pequeños detalles pasasen desapercibidos, por insignificantes que pareciesen.

Si aplicásemos el mismo criterio en nuestro día a día, muchas cosas podrían cambiar. Cuidar nuestro descanso, elegir los mejores alimentos, identificar qué es aquello que nos roba tiempo o conocernos mejor son pequeñas acciones que pueden provocar grandes cambios. Los pequeños detalles importan.

La alquimia del juego

El fútbol de posición, el estilo de juego que nació en el Ajax de la mano de Rinus Michels y que Cruyff perfeccionó, fue la base del éxito en su etapa como entrenador. El Barcelona del 2009 llevó a su máxima expresión este estilo, arrollando a sus rivales. Entrar en explicaciones sobre este tipo de juego se escapa del propósito del post, pero, para aquellos que quieran profundizar, pueden hacerlo aquí o con el siguiente vídeo:

Cruyff siendo cuestionado durante 5 minutos, básicamente.

Sí que me gustaría comentar un detalle que me ha resultado interesante. Según Cruyff, los pases más complicados son aquellos que parecen fáciles, los que dan la impresión de poder controlarse con facilidad. El razonamiento es el siguiente.

Cuando te hayas inmerso en el juego (en especial, si tu estilo es el juego de posición), la concentración debe ser máxima. Al recibir un balón difícil de controlar, ese pico de concentración es máximo. Sin embargo, un balón raso y lento permite confiarse, perdiendo la concentración y aumentando las posibilidades de fallar. Es un ejemplo tonto, pero me llamó la atención, ya que, a primera vista, debería ser al revés.

En la vida cotidiana, este razonamiento puede verse a la hora de establecer objetivos. Si el objetivo es demasiado fácil o demasiado difícil, perderás rápidamente la motivación. Si, por el contrario, el objetivo reviste cierta dificultad, pero es alcanzable, es más probable que no te fallen las fuerzas.

Si no te gusta ponerte objetivos (algo básico para ser entrepeneur), puedes trasladar la analogía a otro campo. Por ejemplo, al conducir. A la hora de sacarse el carné, la concentración es máxima. Bordas los balones difíciles (aparcar, hacer maniobras, etc.), pero, cuando vas a llegar a pista, te confías y ¡ay! el dichoso semáforo. Un claro ejemplo de cómo un balón fácil arruina toda la jugada. La próxima vez, tocará ponerse gafas.

Entiende tu función

El estilo de juego implantado por Cruyff y llevado a su culmen con el Barça de Guardiola no es sencillo. Cada jugador tiene su función y el trabajo sin balón es tan importante como el realizado con él en los pies. Como cada miembro tiene una función, en ocasiones, debe sacrificarse por el bien del equipo.

Con el juego de posición, no es raro que un jugador no reciba la pelota en varios minutos. Quique Setién, exjugador del F. C. Barcelona, relata dicho aspecto de juego, algo que tuvo que trabajar a conciencia. A medida que fue asimilando el estilo de juego, entendió que, al abandonar su posición y acercarse a recibir el balón, echaba a perder el equilibrio de su equipo. Sus ansias por participar activamente en la jugada rompían el esquema y hacían un flaco favor a sus compañeros.

Mención especial al «ansias» de tu equipo u organización. Sin él, las cosas no serían lo mismo: se harían mejor.

En un equipo, empresa o la vida misma, es necesario entender cuál es tu papel. Cada persona aporta cosas distintas y, perder la esencia por tener mayor protagonismo, es la receta para el fracaso. Habrá ocasiones en las que, por el bien del equipo, debas sacrificarte y trabajar en silencio. A veces, es necesario tener paciencia y confiar en que la jugada, aunque tu aportación pueda pasar desapercibida, vale realmente la pena.

El genio incomprendido

Johan Cruyff fue un rebelde y un adelantado a su tiempo. Su carácter y sentido de la justicia le llevó a luchar por los derechos de los futbolistas. Fue el primer jugador en contar con un representante e influyó enormemente en el fútbol, tanto en los despachos como en el terreno de juego. Gracias a su aportación, el fútbol es hoy tal y como lo conocemos.

En su trayectoria como futbolista y entrenador tuvo que hacer frente a la oposición de muchas personas. Cruyff no se dejaba engañar fácilmente y, en numerosas ocasiones, su forma de ser levantó ampollas. Sin embargo, este temperamento le llevó a marcar una época en el deporte.

Cruyff era una rara avis que desafiaba las reglas y, por supuesto, al Imperio Galáctico.

Destacar te va a acarrear críticas (o eso dicen los que destacan), pero es el precio a pagar por defender tus ideas. Es uno de los aprendizajes más importantes que saco del libro, ya que destacar no es mi ocupación favorita. Sin embargo, entiendo que exponerte al rechazo y las críticas es necesario a la hora de emprender, trabajar en equipo o, simplemente, vivir.

La última frase del libro no tiene desperdicio y casa perfectamente con este último aprendizaje:

«La gente no deja de molestarte hasta que te conviertes en un genio.»

Johan Cruyff

En mi opinión, los genios son molestados con mayor frecuencia, pero entiendo lo que quería transmitir Cruyff con esta frase. Al fin y al cabo, llamaban loco al que inventó la mascarilla y míranos ahora.


Tu turno

Espero que este breve resumen te haya parecido interesante. Cada página es un mundo y, por sacar, se podrían sacar miles de anécdotas y lecciones, pero estas han sido las que más me han impactado.

Si quieres saber más, te animo a que te hagas con una copia del libro. Si eres fan del fútbol, te encantará, te lo aseguro (si no, también puedes extraer lecciones valiosas). Y, si eres leinner, te animo doblemente (y un saludo, de paso). A continuación, el link a Amazon:


Hasta aquí la review. Habrá más, no te preocupes. De otros libros, seguramente, ya que es tontería hacer dos del mismo. Hasta entonces, y como les dijo Cruyff a sus jugadores en la final de la Copa de Europa, «salid y disfrutad.»

Un abrazo,

– Javier



PASO 1 DE 2...

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